Comisiones de ticketing en España: cuánto cuesta vender una entrada online en 2026

El coste de vender una entrada online no es un solo número. Son al menos tres componentes que se acumulan en cada transacción. Entender dónde está cada fee es imprescindible para negociar con plataformas y saber qué precio final verá tu comprador.

• Comisión de la plataforma: porcentaje sobre el precio facial de la entrada
• Fee fijo por entrada: céntimos adicionales por cada ticket vendido
• Comisión de pasarela de pago: 1,5%-2,9% + fijo según método de pago
• IVA sobre comisiones: aplica normalmente al 21% en España
• Fee de servicio al comprador: algunas plataformas lo cargan aparte

Estas son las horquillas habituales por tipo de plataforma en España, sin contar ofertas negociadas caso a caso para grandes cuentas. Los números son orientativos pero reflejan el mercado actual con bastante fidelidad.

• Eventbrite: 3,5% + 0,79€ por entrada + 3,5% fee comprador (total efectivo ~7-9%)
• Ticketmaster: comisiones negociadas, suelen rondar el 6-12% total al comprador
• Fever: modelo mixto, negociado por cuenta, 8-15% efectivo
• Dice: ~10% al comprador, sin coste explícito al promotor
• Plataformas españolas tipo Entradium/Koobin: 2%-5% al promotor + pasarela
• Futura Tickets: comisión competitiva y transparente sin fees ocultos
• Pasarela de pago (Stripe/Redsys): 1,4%-2,9% + 0,25€

Veamos cómo se descompone realmente el coste de una entrada de 40€ en dos escenarios típicos en España. El ejemplo asume un comprador final que paga con tarjeta vía Stripe y un evento de 1.000 entradas.

• Escenario A (plataforma legacy 8% total): comprador paga 43,20€, plataforma se queda ~3,20€, promotor recibe ~38,44€ netos después de pasarela
• Escenario B (plataforma española 3% + pasarela): comprador paga ~41,20€, plataforma se queda 1,20€, pasarela 0,93€, promotor recibe ~39,07€
• Diferencia por entrada: ~0,63€ a favor del escenario B
• En 1.000 entradas: 630€ más para el promotor o 2.000€ menos para los compradores
• En 10.000 entradas: 6.300€ de diferencia

La decisión de quién absorbe la comisión es estratégica. Trasladarla al comprador mejora tu margen pero puede reducir la conversión. Absorberla como promotor te da precios más limpios pero baja tus ingresos netos. La decisión depende de tu posicionamiento.

• Traslado al comprador: habitual en grandes plataformas, precios finales más altos
• Absorción por el promotor: precios limpios tipo '40€ todo incluido'
• Modelo híbrido: absorbes parte y trasladas parte, muy común en festivales
• Impacto conversión: precios limpios convierten entre un 5% y 15% mejor
• Impacto precio percibido: 'fees ocultos' generan desconfianza y churn

Cuando los comerciales de plataformas te enseñan su tabla de precios, muchas cosas no aparecen o están redactadas de forma confusa. Estos son los errores más habituales al comparar ofertas.

• Comparar solo el % de plataforma sin contar fee fijo por entrada
• Ignorar la comisión de pasarela (siempre se suma al coste total)
• No preguntar si hay fee por reembolso, chargeback o cambio de nominativo
• No incluir el coste de integración técnica o onboarding
• No negociar: casi todas las plataformas tienen margen para eventos grandes
• No medir el impacto en conversión de una mala experiencia de compra

Usa esta fórmula para comparar plataformas sobre manzanas y no mezclar peras. Hazlo con tu precio real, tu volumen esperado y el método de pago dominante de tu audiencia. Es la única forma honesta de comparar.

• Coste total por entrada = (% plataforma × precio) + fee fijo + (% pasarela × precio) + fee fijo pasarela
• Añade IVA del 21% sobre las comisiones si aplica
• Multiplica por volumen esperado para ver impacto agregado
• Compara con la conversión esperada: más barata no siempre significa más ingresos netos
• Incluye el tiempo de abono: dinero retenido 30 días tiene coste financiero