1. Responsable del tratamiento

FUTURA TICKETS S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de esta web.

Denominación social: FUTURA TICKETS S.L.
CIF: B56827157
Dirección: Avenida de la Concordia, 22-8, 28840 Mejorada del Campo (Madrid), España
Email: hello@futuratickets.com
Teléfono: +34 634 38 24 56

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono, empresa.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, acciones realizadas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

Responder a tus consultas y solicitudes de información.
Gestionar solicitudes de demo de nuestros servicios.
Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento expreso al rellenar nuestros formularios, la ejecución de un contrato o precontrato, el interés legítimo del responsable, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación comercial. Los datos de contacto para marketing se conservan hasta que solicites la baja.

Solicitudes sobre la deducción por espectáculos en vivo («Financia tu evento»)

Si nos escribes desde el formulario de «Financia tu evento», usamos tus datos de contacto y los del espectáculo que nos cuentes para contestarte y, si nos lo pides, para estudiar tu caso.

Base jurídica: tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
Con quién: si nos pides que estudiemos tu caso, con el profesional fiscal que trabaja con nosotros, que está obligado por contrato a la confidencialidad. Solo compartimos con financiadores las cifras de tu espectáculo (costes, ventas, aforo y fechas), nunca datos de tus compradores, y solo con tu autorización y con los que tú elijas.
Cuánto tiempo: mientras se atiende tu solicitud y, si la operación sigue adelante, durante la relación y los plazos legales de prescripción. Si no sigue adelante, los borramos al año de tu último contacto.

Alta de empresas financiadoras

Si das de alta a tu empresa para financiar espectáculos, usamos tus datos de contacto profesional para mandarte por correo los espectáculos que buscan financiación y para gestionar tu participación si te interesa alguno.

Base jurídica: tu solicitud de alta (art. 6.1.b RGPD) y tu autorización expresa para recibir esos correos (art. 21 de la LSSI). Para demostrarlo guardamos la fecha, el texto que aceptaste y la dirección IP desde la que te diste de alta, solo como prueba de esa autorización y durante el mismo tiempo que el alta.
Con quién: si muestras interés por un espectáculo, con el promotor que lo produce, para que podáis firmar la operación. Y con el profesional fiscal que la revisa.
Cuánto tiempo: hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer desde el enlace de cualquier correo. Si llegáis a firmar una operación, también durante los plazos legales de prescripción.

En los dos casos tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, como se explica en esta política, y puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos.
Oponerte al tratamiento.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hello@futuratickets.com.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

9. Datos obtenidos de Meta (Facebook e Instagram)

Mediante la API oficial de Meta (Instagram Graph API), tratamos únicamente datos públicos de perfiles profesionales de Instagram (cuentas de empresa o de creador):

Nombre de usuario y nombre visible del perfil.
Biografía del perfil.
Número de seguidores.
Publicaciones públicas, con su número de «me gusta» y sus comentarios.

Finalidad: Analizar y seleccionar perfiles para colaboraciones y para la promoción de eventos.

Base legal: Interés legítimo de Futura Tickets (art. 6.1.f del RGPD) en identificar perfiles profesionales con los que colaborar en la promoción de eventos. No tratamos datos de cuentas personales ni datos privados, y no publicamos nada en nombre de ningún usuario.

Conservación: Conservamos estos datos mientras sean necesarios para la finalidad indicada y, como máximo, 12 meses desde su obtención, salvo que se inicie una colaboración, en cuyo caso se conservan mientras dure la relación. Pasado ese plazo se eliminan.

Cómo solicitar el borrado de tus datos de Meta

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos los datos de tu perfil obtenidos a través de Meta escribiendo a hello@futuratickets.com con el asunto «Borrado de datos de Meta» e indicando tu nombre de usuario de Instagram. Eliminaremos los datos y te confirmaremos el borrado en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.

10. Reserva de llamadas y demos (Calendly)

Cuando reservas una llamada o una demo desde esta web (en las páginas de demo, de contacto, del dataroom o de «Financia tu evento»), el calendario lo presta Calendly, LLC (EE. UU.), que trata tu nombre, tu correo, la fecha elegida y lo que escribas en la reserva por cuenta de Futura Tickets, como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD).

Finalidad: Gestionar la reserva y la llamada que pides.

Base legal: Tu solicitud (art. 6.1.b del RGPD).

Transferencia internacional: Calendly puede tratar los datos en EE. UU. Lo hace al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (Decisión 2021/914). Puedes pedirnos una copia de estas garantías en hello@futuratickets.com.

Conservación: Mientras sea necesario para gestionar la llamada y, como máximo, 12 meses después de ella. Si después seguimos en contacto, los datos pasan a nuestra relación comercial, con los plazos del apartado 5.

El calendario de Calendly usa sus propias cookies, que te pide aceptar en el propio calendario.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros en hello@futuratickets.com.

Política de Privacidad