¿Cuánto cuesta vender entradas online? Comparativa de comisiones 2026

Has montado tu evento, tienes el cartel cerrado, el venue confirmado y el equipo listo. Ahora toca vender entradas. Y aquí viene la pregunta que ningún promotor debería ignorar: ¿cuánto me va a costar cada entrada que venda? Porque las comisiones de las plataformas de ticketing pueden comerse entre un 5% y un 15% de tu facturación sin que te des cuenta.

El problema no es solo la comisión visible. Es todo lo que viene debajo: gastos de procesamiento de pago, cargos por transferencia, penalizaciones por devoluciones y costes ocultos que solo descubres cuando recibes la liquidación. Si vendes 5.000 entradas a 30 euros, la diferencia entre una plataforma que cobra un 4% y otra que cobra un 10% son 9.000 euros. Dinero que podría ir a producción, artistas o marketing.

En esta guía vas a encontrar una comparativa honesta de las comisiones de las principales plataformas de ticketing en España en 2026. Sin letra pequeña, con ejemplos reales y con una tabla que te permitirá calcular exactamente cuánto pagarás por cada entrada vendida.

¿Cómo funcionan las comisiones en las plataformas de ticketing?

Antes de comparar plataformas, necesitas entender la estructura de costes. La mayoría de servicios de venta de entradas combinan varios tipos de cargos que se aplican de forma distinta.

Comisión por servicio (service fee)

Es el porcentaje que la plataforma cobra sobre el precio de cada entrada vendida. Puede ser un porcentaje fijo (por ejemplo, 5%), un importe fijo por entrada (0,99 euros), o una combinación de ambos (3% + 0,50 euros). Este es el coste más visible y el que suele aparecer en las páginas de precios.

Comisión de procesamiento de pago

Cada vez que un comprador paga con tarjeta de crédito, débito o cualquier método electrónico, hay un coste de procesamiento. Los procesadores de pago como Stripe o Adyen cobran típicamente entre un 1,4% y un 2,9% más un fijo por transacción (0,25-0,30 euros). Algunas plataformas absorben este coste en su comisión principal; otras lo cobran aparte.

Quién paga: promotor o comprador

Este detalle cambia radicalmente la ecuación. Si las comisiones las absorbe el promotor, el precio que ve el comprador es limpio, pero tu margen se reduce. Si las paga el comprador, tus ingresos se mantienen, pero el precio final de la entrada sube y puede afectar a la conversión. Cada plataforma tiene su modelo por defecto, aunque muchas permiten elegir.

Otros costes que no aparecen en la portada

Liquidaciones con retraso (tu dinero retenido días o semanas), cargos por reembolsos (la plataforma se queda su comisión aunque devuelvas el dinero), tasas por transferencia bancaria, y en algunos casos comisiones por imprimir entradas en taquilla o por usar funcionalidades premium como pricing dinámico o asientos reservados.

Eventbrite: el estándar del mercado

Eventbrite es probablemente la plataforma más conocida para eventos de tamaño pequeño y mediano. Su penetración en España ha crecido mucho en los últimos años, especialmente en conferencias, workshops y eventos culturales.

Estructura de comisiones Eventbrite 2026

Eventbrite cobra un 6,95% + 0,99 euros por entrada vendida en su plan estándar. Para eventos gratuitos no hay coste. El plan Professional sube a un 9,95% + 0,99 euros, pero incluye funcionalidades adicionales como páginas personalizadas y mayor soporte.

Para una entrada de 30 euros, la comisión estándar sería: 30 × 0,0695 + 0,99 = 3,08 euros por entrada. Eso es un 10,2% del precio del ticket. En un evento de 2.000 entradas, hablamos de más de 6.000 euros en comisiones solo por venta.

Ventajas y limitaciones

Eventbrite tiene un marketplace con tráfico orgánico que puede aportar visibilidad, especialmente para eventos abiertos al público general. La plataforma es intuitiva y permite empezar a vender en minutos. Sin embargo, para promotores profesionales con volúmenes altos, el coste acumulado se vuelve difícil de justificar. Además, la personalización de la experiencia de compra es limitada y el branding de Eventbrite aparece de forma prominente.

Ticketmaster: el gigante del ticketing

Ticketmaster domina el segmento de grandes eventos: giras de artistas internacionales, festivales de gran formato y recintos permanentes. Su posición de mercado le permite negociar condiciones muy diferentes según el cliente.

Estructura de comisiones Ticketmaster 2026

Ticketmaster no publica sus tarifas de forma abierta. Las comisiones se negocian caso por caso y dependen del volumen, el tipo de evento y la relación comercial. Los compradores suelen ver un cargo por servicio que oscila entre 3 y 8 euros por entrada, pero la estructura real incluye múltiples capas.

Para el comprador final, una entrada de 50 euros puede terminar costando entre 56 y 62 euros. Para el promotor, las condiciones varían enormemente: desde acuerdos donde Ticketmaster asume riesgo a cambio de exclusividad, hasta modelos de distribución pura donde el promotor paga un fee fijo por entrada procesada.

El factor exclusividad

El mayor coste de trabajar con Ticketmaster no siempre es la comisión directa. Los contratos de exclusividad con venues significan que, si tu evento se celebra en un recinto asociado, no tienes elección de plataforma. Además, los términos de liquidación pueden ser de 5 a 15 días hábiles después del evento, lo que afecta a tu flujo de caja.

Dice: el modelo "sin comisión visible"

Dice se ha posicionado como la plataforma que no cobra comisiones al comprador. El precio que ves es el precio que pagas. Suena muy bien, pero el coste existe y lo asume el promotor.

Estructura de comisiones Dice 2026

Dice cobra al promotor un fee que generalmente oscila entre un 8% y un 12% sobre el precio del ticket, dependiendo del acuerdo. Este modelo tiene la ventaja de que el precio de cara al público es limpio y redondo, lo que mejora la percepción de valor y puede aumentar la conversión.

Para una entrada de 30 euros con un fee del 10%, Dice retiene 3 euros. El promotor recibe 27 euros por entrada. La diferencia con otras plataformas donde el comprador paga el extra es que aquí el promotor asume directamente el coste.

Ventajas del modelo Dice

El sistema anti-reventa de Dice (las entradas solo se transfieren dentro de la app) es uno de los más efectivos del mercado. La experiencia del comprador es excelente: app limpia, sin sorpresas en el checkout, y un sistema de waiting list que funciona bien. Para promotores de música electrónica y eventos culturales urbanos, Dice tiene una base de usuarios muy fiel.

Fever: el marketplace de experiencias

Fever ha crecido con fuerza en España, especialmente en experiencias inmersivas, actividades y eventos de ocio. Su modelo combina marketplace y ticketing, lo que la diferencia de las plataformas tradicionales.

Estructura de comisiones Fever 2026

Fever opera con un modelo variable que típicamente se sitúa entre un 15% y un 30% del precio del ticket, dependiendo del tipo de evento y del nivel de promoción que Fever aporta. A cambio, Fever invierte en publicidad para llenar el evento y aporta su propia base de datos de usuarios.

El coste es significativamente más alto que el de otras plataformas, pero el modelo es diferente: Fever no es solo un canal de venta, sino un partner de distribución. Si tu evento necesita visibilidad y no tienes presupuesto de marketing propio, el coste puede compensarse con las ventas que Fever genera por su cuenta.

Cuándo tiene sentido Fever

Para experiencias recurrentes (escape rooms, exposiciones inmersivas, tours gastronómicos) donde el volumen de público proviene mayoritariamente del marketplace de Fever, el modelo funciona. Para festivales o conciertos donde ya tienes tu propia audiencia, el porcentaje es difícil de justificar.

Futura Tickets: comisiones transparentes para promotores profesionales

Futura Tickets trabaja con un modelo de comisiones que oscila entre el 3% y el 5% según el plan contratado. Sin costes ocultos, sin letra pequeña. El procesamiento de pago está incluido en la comisión.

Qué incluye la comisión

Cada plan incluye dashboard de analytics en tiempo real, control de accesos con QR dinámico, gestión de aforo, herramientas de marketing (códigos promocionales, early bird automatizado) y soporte dedicado. Puedes consultar todos los detalles en la página de precios.

La liquidación se realiza en un máximo de 48 horas tras el evento, lo que mejora significativamente el flujo de caja comparado con plataformas que retienen el dinero entre 5 y 15 días.

Tabla comparativa: coste real por entrada vendida

Aquí tienes el desglose de cuánto cuesta vender una entrada en cada plataforma. Las cifras incluyen la comisión de servicio y, donde aplica, el procesamiento de pago. Hemos usado tres precios de referencia: una entrada económica (10 euros), una media (30 euros) y una premium (50 euros).

Para un evento de 3.000 entradas a 30 euros (90.000 euros de facturación bruta), la diferencia en comisiones sería:

• Eventbrite: 9.240 euros
• Ticketmaster: ~10.500 euros (estimado)
• Dice: 9.000 euros
• Fever: 13.500–27.000 euros
• Futura Tickets: 2.700–4.500 euros

La diferencia entre la opción más cara y la más económica puede superar los 20.000 euros en un solo evento.

Costes ocultos que no aparecen en la comparativa

Más allá de las comisiones por entrada, hay costes que muchos promotores descubren demasiado tarde. Estos gastos adicionales pueden sumar un 2-5% extra sobre tu facturación total.

Procesamiento de pagos

Algunas plataformas muestran su comisión *sin incluir* el coste de procesamiento de pago. Stripe cobra un 1,5% + 0,25 euros en Europa para tarjetas europeas, y hasta un 3,25% para tarjetas internacionales. Si la plataforma no absorbe este coste, súmalo a la comisión base.

Chargebacks y disputas

Cuando un comprador disputa un cargo con su banco, la plataforma de pago cobra un fee de entre 15 y 25 euros por cada chargeback, ganes o pierdas la disputa. En eventos grandes, los chargebacks pueden suponer entre el 0,5% y el 2% de las transacciones. Una tasa del 1% en un evento de 5.000 entradas a 30 euros significa 50 disputas potenciales y hasta 1.250 euros en fees de chargeback.

Reembolsos: quién pierde

Cuando cancelas un evento o un comprador solicita un reembolso, ¿te devuelve la plataforma su comisión? En la mayoría de los casos, no. Eventbrite retiene su comisión de servicio incluso en reembolsos. Esto significa que no solo pierdes la venta, sino que pagas por una transacción que al final no se materializó. Es un coste que puede ser muy significativo en eventos con tasas de cancelación altas.

Retención de fondos y liquidación

El timing de los pagos afecta directamente a tu capacidad para cubrir los gastos de producción. Si la plataforma retiene el dinero hasta después del evento (como hace Ticketmaster en muchos casos), necesitarás financiar la producción de tu bolsillo o con líneas de crédito. Ese coste financiero no aparece en ninguna tabla comparativa, pero es real.

Cómo elegir la plataforma correcta según tu tipo de evento

No existe una respuesta universal. La mejor plataforma depende de tu situación concreta.

Eventos pequeños (menos de 500 entradas)

Para un workshop, una conferencia o un evento corporativo pequeño, la facilidad de uso y la velocidad de puesta en marcha suelen pesar más que la comisión. Un evento de 200 entradas a 20 euros genera 4.000 euros; la diferencia entre un 5% y un 10% de comisión son 200 euros. En este rango, prioriza la experiencia del comprador y las funcionalidades que necesitas.

Eventos medianos (500-5.000 entradas)

Aquí es donde las comisiones empiezan a doler de verdad. Un festival de 3.000 entradas a 40 euros factura 120.000 euros. Un 3% son 3.600 euros; un 10% son 12.000 euros. En este rango, negociar la comisión o elegir una plataforma con tarifas competitivas tiene un impacto directo en tu cuenta de resultados.

Eventos grandes (más de 5.000 entradas)

Con volúmenes altos, la negociación es obligatoria. Las grandes plataformas ofrecen descuentos por volumen y condiciones personalizadas. Pero también debes evaluar factores como la estabilidad de la plataforma durante picos de venta (on-sales masivos), la integración con tu sistema de control de accesos y la calidad del reporting.

Lo que deberías preguntar antes de firmar con una plataforma

Antes de comprometerte con una plataforma de ticketing, hay preguntas que muchos promotores no hacen y deberían hacer.

Sobre costes reales

• ¿La comisión incluye el procesamiento de pago o se cobra aparte?
• ¿Qué pasa con la comisión si hay un reembolso?
• ¿Hay costes por funcionalidades extra (asientos reservados, pricing dinámico, informes avanzados)?
• ¿Cuál es el fee por chargeback?
• ¿Hay coste mínimo mensual o compromiso de permanencia?

Sobre liquidación y pagos

• ¿Cuándo recibo el dinero de las ventas?
• ¿Puedo recibir adelantos parciales antes del evento?
• ¿En qué divisa se liquida y hay comisión de cambio?
• ¿Qué pasa con el dinero si cancelo el evento?

Sobre control y datos

• ¿Tengo acceso a los datos de los compradores (nombre, email)?
• ¿Puedo exportar la base de datos de asistentes?
• ¿La plataforma contactará a mis compradores para promocionar otros eventos?
• ¿Puedo integrar la venta con mi propia web o estoy obligado a usar la suya?

¿Quién debe pagar la comisión: tú o el comprador?

Esta es una de las decisiones más estratégicas que puedes tomar, y no tiene una respuesta obvia.

Modelo "absorber" (el promotor paga)

Si absorbes la comisión, el precio que ve el comprador es limpio. Una entrada de 30 euros cuesta exactamente 30 euros. La ventaja es una mejor experiencia de compra y menos fricciones en el checkout. La desventaja es que tu margen se reduce. Si trabajas con una comisión del 5%, recibes 28,50 euros por cada entrada de 30.

Modelo "pass-through" (el comprador paga)

Si repercutes la comisión al comprador, tú recibes los 30 euros íntegros y el comprador paga 31,50 euros (con un 5%). La ventaja es que proteges tu margen. La desventaja es que el precio final sube y, en mercados sensibles al precio, puede afectar a la conversión. Además, los cargos adicionales en el checkout son una de las principales causas de abandono de carrito.

El modelo híbrido

Algunos promotores optan por un modelo intermedio: absorben parte de la comisión y repercuten otra parte. Por ejemplo, con una comisión del 5%, absorben el 2% y repercuten el 3%. El precio final sube menos y el impacto en el margen es moderado.

El coste real del ticketing va más allá de la comisión

Cuando evalúas cuánto cuesta vender entradas online, la comisión por entrada es solo una parte de la ecuación. El coste total incluye el tiempo que dedicas a gestionar la plataforma, la calidad de los datos que recibes para tomar decisiones, la velocidad de liquidación y el impacto en la experiencia de compra de tus asistentes.

Una plataforma barata que te da datos pobres, liquida tarde y ofrece una experiencia de compra mediocre puede costarte más que una plataforma con comisiones algo más altas pero que te ahorra tiempo, te da insights accionables y convierte mejor.

Conclusión

Las comisiones de ticketing son un coste directo sobre tu facturación que merece tanta atención como el caché de los artistas o el alquiler del venue. La diferencia entre plataformas puede suponer miles o decenas de miles de euros en un solo evento.

Haz las cuentas con tus números reales. Pregunta por los costes ocultos. Negocia. Y sobre todo, elige una plataforma que te dé transparencia total sobre lo que estás pagando. Tu margen te lo agradecerá.

Si quieres ver exactamente cuánto pagarías con cada plan, consulta nuestra página de precios con el desglose completo y sin sorpresas.