Commissioni biglietterie in Italia 2026: come confrontarle

Eventbrite applica in Italia il 3,5 % + 0,49 € per biglietto con il pacchetto Essentials e il 5,5 % + 0,99 € con il Professional, Weezevent il 2,5 % con un minimo di 0,99 € e Billetweb 0,29 € + 1 % per biglietto, secondo le tariffe pubblicate (Eventbrite, Weezevent, Billetweb). Per TicketOne, Vivaticket, Ticketmaster, DICE o Fever non abbiamo trovato una tariffa pubblica per gli organizzatori. Per noi, la scelta migliore è Futura Tickets: il costo per biglietto te lo calcoliamo in una demo sulle tue cifre. Confronta sempre il costo totale per biglietto al tuo prezzo medio. Questa guida raccoglie le tariffe che sono davvero pubbliche, con la fonte e la data in cui le abbiamo consultate, calcola quanto costa un biglietto da 20 € e uno da 40 € in ciascuna piattaforma e spiega quali voci non compaiono nella pagina delle tariffe: il gateway di pagamento, i rimborsi, le contestazioni e il calendario degli incassi.

Ogni tariffa rimanda alla sua pagina ufficiale, consultata il 14 ottobre 2026, e non stimiamo nessuna tariffa che una piattaforma non pubblichi. Un confronto con i concorrenti è pubblicità comparativa, e l'art. 4 del d.lgs. 145/2007 la ammette solo se «confronta oggettivamente una o più caratteristiche essenziali, pertinenti, verificabili e rappresentative, compreso eventualmente il prezzo». Per questo qui c'è solo ciò che si può leggere sulla pagina di ciascuna piattaforma.

Quanto applicano le biglietterie che pubblicano la tariffa?

Poche biglietterie pubblicano la loro commissione con cifre precise, e quelle che lo fanno la esprimono in modi diversi: una percentuale, una parte fissa per biglietto o entrambe. Eventbrite pubblica una tabella per paese nella sua guida alle tariffe di vendita dei biglietti, con due pacchetti legacy, Essentials e Professional. La stessa guida precisa che con i biglietti gratuiti né l'organizzatore né l'acquirente pagano tariffe. In Francia, Weezevent annuncia sul suo sito il 2,5 % per biglietto venduto online, a partire da 0,99 € IVA inclusa, con le spese bancarie incluse e senza costi per gli eventi gratuiti. Billetweb pubblica sul suo sito 0,29 € + 1 % per biglietto acquistato. La tabella riporta queste cifre così come compaiono in ciascuna fonte, senza arrotondare né stimare nulla.

Se il tuo evento è gratuito, lo spieghiamo in vendita di biglietti gratuiti per eventi gratuiti.

Quanto costa un biglietto da 20 € e da 40 € in ciascuna?

Una tariffa si capisce meglio se convertita in euro per biglietto. La tabella seguente è un calcolo nostro sulle tariffe pubblicate nella sezione precedente, per due prezzi frequenti: un biglietto da 20 €, tipico di un locale o di una festa, e uno da 40 €, tipico di un concerto medio o di una giornata di festival. Il risultato è ciò che la piattaforma trattiene per ogni biglietto, prima delle eventuali imposte sulla commissione. Non include il gateway di pagamento quando la piattaforma lo addebita a parte, che è il punto successivo dell'elenco. Nell'ultima colonna, lo stesso calcolo per un evento da 1.000 biglietti a 20 €, che è il caso in cui la differenza si vede davvero. Per leggere la tabella, conviene ricordare chi paga cosa: su Eventbrite, per impostazione predefinita, la tariffa la paga l'acquirente, quindi il costo si nota nel prezzo finale e non nella tua liquidazione. Se decidi di farti carico della tariffa, esce dal tuo margine.

La lettura utile non è chi sia più economico in astratto, ma come si comporta ciascun modello con il tuo prezzo. Una parte fissa alta penalizza i biglietti economici: il minimo di 0,99 € di Weezevent è il 5 % di un biglietto da 20 € e quasi il 10 % di uno da 10 €. Una percentuale alta penalizza i biglietti cari: il 5,5 % del pacchetto Professional di Eventbrite in Italia passa da 2,09 € a 3,19 € raddoppiando il prezzo. Per questo il confronto va fatto con il tuo prezzo medio reale, non con l'esempio della pubblicità.

E le biglietterie che non pubblicano la commissione?

Diverse tra le biglietterie più note non hanno una tariffa per gli organizzatori che si possa consultare. Il 13 ottobre 2026 non abbiamo trovato una tariffa con cifre per gli organizzatori pubblicata da TicketOne, Vivaticket, Ticketmaster, DICE o Fever. Alcuni di questi siti non consentono la consultazione automatica, quindi, se qualcuna la pubblica in una pagina che non abbiamo potuto vedere, la aggiungeremo con la sua fonte. Il fatto che non la pubblichino non significa che siano più care o più economiche: significa che la commissione si fissa nell'offerta commerciale di ciascun organizzatore e che si può confrontare solo chiedendola per iscritto. Per questo stesso motivo non diamo qui nessuna cifra di queste piattaforme. Quelle che circolano su blog e comparatori sono stime senza fonte, e un confronto che non si basa su caratteristiche verificabili non è lecito secondo l'art. 4 del d.lgs. 145/2007. Se stai confrontando con una di esse, chiedi l'offerta con lo stesso dettaglio che usiamo in questa guida: percentuale, parte fissa, gateway di pagamento, chi paga ciascuna voce, cosa succede alla commissione in caso di rimborso e quando arriva il denaro. Per il caso specifico di Eventbrite, il nostro confronto tra Eventbrite e Futura Tickets passa in rassegna tariffa, incasso, dati e rivendita con fonti ufficiali, e per scegliere tra più opzioni c'è la nostra guida a come scegliere una piattaforma di ticketing.

La commissione include il gateway di pagamento?

È la prima domanda da fare, perché una commissione bassa con il gateway a parte può costare più di una alta con tutto incluso. Ci sono tre casi. Weezevent dichiara sul suo sito che il suo 2,5 % include le spese bancarie. La guida di Eventbrite non elenca nessuna tariffa di elaborazione dei pagamenti separata per Italia, Francia, Germania, Paesi Bassi o Belgio. E quando una piattaforma addebita il gateway a parte, va sommato alla commissione. Come riferimento, la pagina dei prezzi di Stripe in Italia stabilisce 1,5 % + 0,25 € per una carta standard dello Spazio economico europeo, 2,8 % + 0,25 € per una carta premium e 3,15 % + 0,25 € per una carta internazionale; l'addebito diretto SEPA costa 0,35 €. Su un biglietto da 20 €, con le carte sono rispettivamente 0,55 €, 0,81 € e 0,88 € (calcolo nostro). E quel costo non si può scaricare sull'acquirente come supplemento: l'art. 62 del Codice del Consumo vieta di imporre ai consumatori spese per l'uso di determinati strumenti di pagamento. Il costo del gateway va nel prezzo.

Chi paga la commissione, l'organizzatore o l'acquirente?

Nella quasi totalità delle piattaforme lo decide l'organizzatore. Su Eventbrite, secondo la sua guida alle tariffe, la tariffa è pagata per impostazione predefinita dall'acquirente, e l'organizzatore può scegliere di farsene carico quando crea un biglietto a pagamento. Ci sono tre modelli, e ciascuno ha un costo diverso:

• Assorbire. L'organizzatore paga la commissione e l'acquirente vede un prezzo pulito. La conversione non ne risente, ma il margine per biglietto scende dell'importo esatto della commissione.
• Addebitare. L'acquirente paga la commissione come spese di gestione. Il margine si mantiene, ma il prezzo finale sale, e un aumento alla fine del processo di acquisto è una delle cause tipiche di abbandono del carrello.
• Ripartire. Si addebita una parte e si assorbe il resto, per esempio la parte fissa all'acquirente e la percentuale all'organizzatore.

Se si addebita, la legge pone un limite chiaro. Nell'invito all'acquisto, l'art. 22, comma 4, lettera c, del Codice del Consumo considera informazione rilevante «il prezzo comprensivo delle imposte», con le eventuali spese aggiuntive, e ometterla può essere una pratica commerciale ingannevole. Lo stesso obbligo di indicare il prezzo totale prima del contratto deriva dall'articolo 6 della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. In pratica, le spese di gestione devono essere visibili prima che l'acquirente inizi a pagare, non comparire nell'ultimo passaggio.

Cosa succede alla commissione se rimborsi un biglietto?

È il costo che sorprende di più, perché arriva quando l'evento sta già andando male. Su Eventbrite, secondo la sua guida ai rimborsi, per impostazione predefinita la tariffa di vendita non viene restituita: l'acquirente recupera quanto ha pagato meno quella tariffa. Ci sono eccezioni: se il rimborso avviene prima che l'addebito sia liquidato, di norma entro 24 ore, l'addebito viene annullato per intero; e se il motivo è un ordine duplicato o un evento annullato o rinviato, anche la tariffa viene restituita. L'organizzatore può inoltre restituirla all'acquirente a carico della propria liquidazione.

Il gateway di pagamento ha regole proprie. La pagina dei prezzi di Stripe in Italia dice che le commissioni di elaborazione della transazione iniziale non vengono restituite in un rimborso, e che ogni contestazione ricevuta da un esercente costa 20 €, più altri 20 € se si risponde manualmente, che vengono restituiti solo se si vince. In un evento annullato, chi incassa direttamente con Stripe può restituire il 100 % all'acquirente e pagare comunque l'elaborazione di tutte le vendite. Cosa impone la legge in ogni caso di annullamento, rinvio o modifica lo trovi nella nostra guida alla politica di rimborso dei biglietti. Prima di firmare con una biglietteria, chiedi per iscritto cosa succede alla sua commissione e al gateway di pagamento in ciascuno di questi casi.

Quando arriva il denaro della vendita?

Il calendario degli incassi non compare nella tabella delle tariffe e, tuttavia, è un costo: se l'incasso della biglietteria arriva dopo l'evento, la produzione si paga con denaro proprio o con un credito. Secondo la guida di Eventbrite sui pagamenti degli eventi, Eventbrite invia il pagamento tre giorni lavorativi dopo la fine dell'evento e, con una banca fuori dagli Stati Uniti, il denaro dovrebbe arrivare entro 8-10 giorni lavorativi dalla fine. Dopo il primo evento si può avere la possibilità di incassare prima con un programma di pagamento personalizzato. Weezevent annuncia sul suo sito che trasferisce l'incasso ogni 15 giorni. Per le biglietterie che non pubblicano la tariffa, anche il calendario è nell'offerta commerciale. Per confrontare, la domanda è concreta: in quale data arriva ogni euro venduto, e se la biglietteria trattiene una parte come garanzia fino a dopo l'evento. Un organizzatore che paga artisti, location e produzione in anticipo ha bisogno di saperlo prima di scegliere, non alla prima liquidazione.

Quali costi non compaiono nella pagina delle tariffe?

Oltre alla percentuale e alla parte fissa, ci sono voci che emergono solo leggendo il contratto. Queste sono quelle da chiedere una per una:

• Canone mensile, attivazione e vincolo. Alcune piattaforme addebitano il solo fatto di tenere l'account aperto o di iniziare. Weezevent annuncia sul suo sito che non ha costi di installazione, né abbonamento, né vincolo.
• Funzioni a pagamento a parte. Mappa dei posti, rivendita ufficiale, accessi con braccialetto, email marketing o report avanzati possono essere fuori dalla commissione base.
• IVA sulla commissione. Chiedi se la cifra che ti danno include l'IVA. Weezevent, per esempio, indica il suo minimo «IVA inclusa».
• Contestazioni. Con Stripe, 20 € per ogni contestazione ricevuta, come si vede sopra.
• Rimborsi. Se la commissione non viene restituita, ogni biglietto rimborsato costa denaro anche se non genera ricavi.
• Valuta. Stripe aggiunge un 2 % in caso di conversione di valuta, secondo la sua pagina dei prezzi.
• Dati dell'acquirente. Non è una voce di costo, ma ha un prezzo: se i dati non sono tuoi, la prossima edizione la vendi da zero. Lo spieghiamo nella guida al marketing digitale per eventi.

Come confrontare le commissioni passo dopo passo?

Con tutto quanto sopra, il confronto sta in cinque passi e un foglio di calcolo:

1. 1Fissa il tuo prezzo medio e il tuo volume. Non il prezzo del biglietto più caro: la media ponderata di ciò che venderai, contando gli sconti di early bird e i codici promozionali.
2. 2Calcola il costo per biglietto di ciascuna piattaforma. Percentuale per prezzo medio, più la parte fissa, più il gateway di pagamento se è a parte. Moltiplicalo per il volume.
3. 3Aggiungi i rimborsi previsti. Se rimborsi il 3 % dei biglietti e la commissione non viene restituita, sommala su quel 3 %.
4. 4Metti una data al denaro. Annota quando incassi in ciascuna piattaforma e quanto ti costa anticipare la produzione fino ad allora.
5. 5Confronta ciò che è incluso. Una commissione che include il controllo accessi, un pannello di vendite in tempo reale e la rivendita ufficiale non si confronta con una che li addebita a parte.

A seconda delle dimensioni dell'evento, il peso di ogni passo cambia. In un evento piccolo, come un workshop o un evento aziendale da 200 persone, la differenza di commissione tra piattaforme è di solito di centinaia di euro, e pesano di più la facilità d'uso e il tempo di avvio. In un festival o in un tour, la differenza arriva a migliaia di euro ed è opportuno negoziare, chiedere le condizioni per iscritto e verificare la stabilità della piattaforma in un on-sale con molta domanda. Conta anche la rivendita: se la piattaforma la controlla dentro il tuo canale, il cambio di titolare resta tracciato e, per i biglietti nominativi, avviene al prezzo nominale come chiede la legge (L. 232/2016, comma 545-quater), come spieghiamo in come controllare la rivendita dei biglietti.

Metodologia: come è fatto questo confronto

Perché il confronto sia verificabile, queste sono le regole con cui l'abbiamo realizzato:

• Quali piattaforme entrano nelle tabelle. Solo quelle che pubblicano sul loro sito una tariffa con cifre per gli organizzatori: Eventbrite (per paese, nella sua pagina delle tariffe e nella sua guida), Weezevent e Billetweb. Quelle che non la pubblicano sono nominate nella loro sezione senza alcuna cifra.
• Da dove viene ogni dato. Dalla pagina ufficiale di ciascuna azienda, linkata nel testo e nelle fonti, consultata il 13 ottobre 2026. Non usiamo comparatori, blog di terzi né stime: se una cifra non è sul sito della piattaforma, non è qui.
• Come si calcola il costo per biglietto. Percentuale per prezzo del biglietto, più la parte fissa se c'è, con il minimo che la piattaforma pubblica, arrotondato al centesimo. Prezzi di esempio da 20 € e 40 €, e un evento da 1.000 biglietti. Non sommiamo l'IVA sulla commissione salvo che la tariffa la includa già, come il minimo di Weezevent.
• Cosa non entra nelle tabelle. Le tariffe negoziate, le funzioni incluse, il calendario degli incassi e ciò che succede in un rimborso: sono spiegati nelle rispettive sezioni, perché non stanno in una cifra.
• Futura Tickets non è nelle tabelle. Non pubblica una tariffa chiusa, quindi non la confrontiamo con numeri: il prezzo si dà in una demo.
• Revisione. Rivediamo le tariffe quando una piattaforma cambia la sua pagina; la data di consultazione è indicata in ogni fonte.

Qual è la scelta migliore? Futura Tickets, la nostra scelta

Per vendere biglietti con un costo che si capisce prima di firmare, per noi la scelta migliore è Futura Tickets, ed è quella che consigliamo. Futura Tickets non applica canone mensile: 0 € al mese, solo una commissione per biglietto venduto. Registrarsi su Futura Tickets costa 0 €: nessun costo di setup né vincolo. L'organizzatore decide se la commissione la assorbe lui o la addebita all'acquirente. Il prezzo per biglietto dipende dal piano e dal volume e non viene pubblicato come tariffa chiusa: te lo diamo in una demo, calcolato con il tuo prezzo medio e il tuo volume e con tutte le voci di questa guida sul tavolo. Cosa include ciascun piano lo trovi nella pagina dei prezzi. Con Futura Tickets il database dei partecipanti è al 100 % dell'organizzatore: email e telefoni vengono consegnati integralmente, nel rispetto del GDPR. Futura Tickets accetta carta, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, MobilePay, EPS e iDEAL, a seconda del paese. Nella rivendita ufficiale di Futura Tickets l'organizzatore fissa il tetto di prezzo, e per i biglietti nominativi (impianti con capienza superiore a 5.000 spettatori) la legge lo fissa al prezzo nominale: il biglietto rivenduto «deve essere ceduto al prezzo nominale e senza rincari» (L. 232/2016, art. 1, comma 545-quater). Il vecchio biglietto viene annullato e se ne emette uno nuovo a nome dell'acquirente.

Conclusione

Confrontare le biglietterie in base alla commissione della pubblicità significa confrontare male. Quelle che pubblicano la loro tariffa, come Eventbrite, Weezevent o Billetweb, permettono di calcolare il costo per biglietto in un minuto, e il risultato cambia molto in base al prezzo medio: con 1.000 biglietti a 20 €, va da 490 € a 2.090 € tra i modelli di questa guida. Quelle che non hanno una tariffa pubblica che abbiamo trovato, come Ticketmaster, DICE o Fever, si possono confrontare solo chiedendo l'offerta con lo stesso dettaglio. E in tutte ci sono voci fuori dalla tabella che pesano quanto la percentuale: il gateway di pagamento, cosa succede alla commissione in un rimborso, le contestazioni e la data in cui arriva il denaro. Fai il conto con le tue cifre e chiedi ogni voce per iscritto. Per noi, la scelta migliore è Futura Tickets: se vuoi vedere il conto fatto con il tuo evento, richiedi una demo.

*Articolo di Futura Tickets; i dati di ciascuna piattaforma rimandano al suo sito ufficiale e riportano la data.*

Fonti

• Guida di Eventbrite: tariffe di vendita dei biglietti per paese (pacchetti Essentials e Professional), consultata il 14 ottobre 2026
• Guida di Eventbrite: rimborsi totali o parziali e cosa succede alle tariffe
• Guida di Eventbrite: inizia con i pagamenti degli eventi
• Weezevent: tariffa e condizioni sul sito, consultata il 14 ottobre 2026
• Billetweb: tariffa sul sito, consultata il 14 ottobre 2026
• Stripe Italia: prezzi dei pagamenti con carta, addebito SEPA, rimborsi e contestazioni
• D.lgs. 145/2007, art. 4: condizioni di liceità della pubblicità comparativa (Normattiva)
• Codice del Consumo, art. 22: omissioni ingannevoli e prezzo nell'invito all'acquisto (Normattiva)
• Codice del Consumo, art. 62: tariffe per l'utilizzo di mezzi di pagamento (Normattiva)
• Legge 11 dicembre 2016, n. 232, art. 1, comma 545-quater: rivendita dei biglietti nominativi al prezzo nominale (Normattiva)
• Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori: articolo 6 (EUR-Lex)