1. Rechtsrahmen

Bei Futura Tickets verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679 und dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Firmenbezeichnung: FUTURA TICKETS S.L.
CIF: B56827157
Anschrift: Valencia, España
E-Mail: hello@futuratickets.com
Telefon: +34 634 38 24 56
Eingetragen im: Registro Mercantil de Madrid

3. Datenschutzbeauftragter

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) bei jeder Frage im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: hello@futuratickets.com

4. Kategorien der verarbeiteten Daten

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, DNI/NIE, Anschrift.
Kontaktdaten: E-Mail, Telefon, Postanschrift.
Berufliche Daten: Unternehmen, Position, Tätigkeitsbereich.
Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten.
Transaktionsdaten: Kaufhistorie, verwendete Zahlungsmethode.

5. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:

Verwaltung der Vertragsbeziehung mit Kunden und Lieferanten.
Erbringung der gebuchten Ticketing-Dienstleistungen.
Versand werblicher Mitteilungen (mit Ihrer Einwilligung).
Bearbeitung von Anfragen und Informationswünschen.
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen.
Verbesserung unserer Dienstleistungen durch statistische Analysen.

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:

Erfüllung eines Vertrags: für die Erbringung unserer Dienstleistungen.
Einwilligung: für den Versand werblicher Mitteilungen.
Berechtigtes Interesse: für die Verbesserung unserer Dienstleistungen und die Betrugsprävention.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: zur Erfüllung steuerlicher und administrativer Pflichten.

7. Empfänger der Daten

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

Veranstalter, für deren Events Sie Tickets erworben haben.
Finanzinstitute zur Abwicklung von Zahlungen.
Öffentliche Verwaltungen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Anbieter technologischer Dienstleistungen, die als Auftragsverarbeiter tätig sind.

Wir führen keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums durch, es sei denn, es bestehen geeignete Garantien gemäß der DSGVO.

8. Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten für die folgenden Fristen:

Kundendaten: während der Vertragsbeziehung und 5 Jahre danach zur Bearbeitung möglicher Haftungsansprüche.
Daten geschäftlicher Kontakte: bis Sie sich abmelden oder die Einwilligung widerrufen.
Steuerdaten: 4 Jahre gemäß der Steuergesetzgebung.
Navigationsdaten: maximal 2 Jahre.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie können die folgenden Rechte ausüben:

Auskunft: erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten ändern.
Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Einschränkung: die Verarbeitung in bestimmten Fällen einschränken.
Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruch: der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen.
Automatisierte Entscheidungen: nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen werden.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an hello@futuratickets.com, in der Sie das Recht angeben, das Sie ausüben möchten, und legen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) unter www.aepd.es einzureichen.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, einschließlich Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle, Sicherungskopien und der kontinuierlichen Schulung unserer Mitarbeiter im Bereich des Datenschutzes.

12. Kontakt

Bei jeder Frage im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter hello@futuratickets.com.