Ihre Police, direkt im System und in Ihrem Checkout erhältlich
Sie legen die Versicherung Ihres Events an — Versicherer, Policennummer, Deckungen und Unterlagen — und wählen aus, für welche Events sie gilt. Wenn Sie möchten, sieht der Käufer beim Bezahlen die Option, eine Rücktrittsversicherung abzuschließen, zu dem Preis, den Sie festlegen. Den Versicherungsschutz stellt Ihr Versicherer. Wir bringen ihn dorthin, wo die Kaufentscheidung fällt.
Die Versicherung gibt es — nur nicht dort, wo das Ticket verkauft wird.
Mit der Police in der Schublade
- Die Unterlagen stecken in einer E-Mail von vor acht Monaten
- Der Käufer weiß gar nicht, dass er sein Ticket versichern kann
- Wer abschließen will, wird auf eine andere Website geschickt
- Niemand weiß, wie viele Tickets für das Event versichert sind
- Im Schadensfall werden Ticket und Police von Hand abgeglichen
Mit integrierter Versicherung
- Police und PDFs liegen beim Event, das sie abdecken
- Die Option erscheint im Checkout, wo der Käufer ohnehin gerade entscheidet
- Abgeschlossen wird in derselben Zahlung, ohne Umweg und ohne die Karte erneut einzugeben
- Sie wissen, wie viele Tickets versichert sind und wie viel Sie dafür eingenommen haben
- Jede Bestellung hält fest, ob abgeschlossen wurde und zu welchem Preis
Von der Police bis zum Checkout, ohne das Event zu verlassen
Police anlegen
Versicherer, Policennummer, Beschreibung der Deckungen und die PDFs der Versicherungsbedingungen. Alles beim Event gespeichert, nicht im Posteingang von irgendjemandem.
Rücktritt, Haftpflicht oder Sonstiges
Jede Police wird nach ihrer Art eingeordnet. Die Haftpflicht des Geländes und der Rücktritt des Besuchers sind zwei verschiedene Dinge und werden auch so verwaltet.
Gilt für die Events, die Sie auswählen
Eine Police kann ein Event, eine Tournee oder die ganze Saison abdecken. Sie wählen aus, für welche sie gilt, und niemand muss mehr rätseln, was eigentlich was abdeckt.
Dem Käufer anbieten, oder nicht
Ein Schalter entscheidet, ob im Checkout dieser Events die Option erscheint, das Ticket zu versichern. Und den Preis legen Sie fest.
Abschluss in derselben Zahlung
Wer sie will, fügt sie beim Bezahlen hinzu. Die Bestellung hält fest, dass abgeschlossen wurde, und den berechneten Betrag — so steht die Angabe dort, wo sie hingehört.
Entwurf, Prüfung und aktiv
Die Police durchläuft eine Prüfung, bevor sie aktiv ist. Nichts wird öffentlich angeboten, solange die Unterlagen nicht dort liegen, wo sie hingehören.
Was eine Ticket-Rücktrittsversicherung üblicherweise abdeckt
Gesundheit und Familie
Schwere Erkrankung, Unfall oder Tod des Käufers, eines nahen Angehörigen oder seines Haustiers. Ebenso Operationen, Schwangerschaftskomplikationen mit angeordneter Bettruhe, eine Transplantation oder die Adoption eines Kindes.
Vorladungen und amtliche Verpflichtungen
Ladung vor Gericht als Zeuge, Partei oder Geschworener; die Vorladung durch eine Behörde; die Berufung in einen Wahlvorstand; eine amtliche Prüfung oder die Bewilligung eines Stipendiums, die eine Teilnahme unmöglich macht.
Arbeit und Wohnung
Beendigung des Arbeitsverhältnisses durch Entlassung sowie schwere Schäden am Haupt- oder Zweitwohnsitz oder an den eigenen oder gemieteten Geschäftsräumen, die zum Bleiben zwingen.
Unvorhergesehenes auf dem Weg
Panne oder Unfall des Fahrzeugs, Verspätung öffentlicher Verkehrsmittel oder Diebstahl der Ausweispapiere oder des Gepäcks vor der Abfahrt. Und wenn aus einem dieser Gründe die einzige Begleitperson nicht mitkommen kann, zählt das ebenfalls.
Was normalerweise nicht gedeckt ist
Ein bloßer Sinneswandel, ein verlorenes oder gestohlenes Ticket und die Absage des Events durch den Veranstalter — dafür kann der Versicherte nichts. Üblicherweise wird zudem verlangt, dass das Event in Spanien stattfindet und dass der Grund vor seinem Beginn gemeldet wird.
Wer was deckt
Diese Liste beschreibt, was der Markt heute anbietet, und stellt keinen Versicherungsschutz von FuturaTickets dar: Was gedeckt ist, die Grenzen und die Ausschlüsse legt Ihre Police fest. FuturaTickets ist weder Versicherer noch Versicherungsvermittler — wir bringen Ihre Police in den Checkout und halten fest, wer sie abgeschlossen hat.
Die Versicherung Ihres Events ist kein PDF mehr, das niemand öffnet.
Eine Einnahme mehr und eine Erstattung weniger
Hinter einem Teil der Erstattungen, um die Sie jeden Monat ringen, stehen Menschen, die wirklich nicht kommen konnten: ein Krankenhausaufenthalt, ein Notfall, eine Prüfung. Konnte diese Person ihr Ticket beim Kauf versichern, geht die Schadensmeldung an ihren Versicherer statt an Ihr Support-Team, und der Verkauf bleibt bei Ihnen. Nebenbei ist die Versicherung Marge auf ein Ticket, das Sie ohnehin schon verkauft hatten.
Sie hängt am Ticket, nicht daneben
Angeboten wird dort, wo gekauft wird; erfasst dort, wo kassiert wird.
Was Sie uns zu den Versicherungen fragen
Ist FuturaTickets der Versicherer?+
Nein. Wir sind weder Versicherer noch Versicherungsvermittler. Die Police schließen Sie mit Ihrem Versicherer ab; wir bringen sie in den Checkout und halten fest, wer sie abgeschlossen hat.
Wer legt die Deckungen und den Preis fest?+
Die Deckungen legt Ihre Police fest. Den Preis, zu dem das versicherte Ticket angeboten wird, bestimmen Sie bei der Konfiguration.
Geht das nur mit der Rücktrittsversicherung?+
Nein. Sie können auch die Haftpflicht des Events oder andere Policen mit ihren Unterlagen anlegen. Der Unterschied: Nur die Rücktrittsversicherung lässt sich dem Käufer im Checkout anbieten.
Kann ich eine ganze Tournee mit einer einzigen Police abdecken?+
Ja. Beim Anlegen der Versicherung wählen Sie die Events, für die sie gilt: eines, eine Tournee oder die ganze Saison.
Ist die Versicherung im Preis enthalten oder wählt der Käufer sie?+
Das entscheiden Sie bei der Konfiguration. Sie kann im Ticketpreis enthalten sein oder als Ja-oder-Nein-Option im Checkout erscheinen. Beides ist am Markt üblich und verändert die Abschlussquote erheblich.
Gibt es Bedingungen, die der Käufer vorher kennen muss?+
Ja, und sie müssen ihm vor dem Abschluss gezeigt werden: das Informationsblatt zum Versicherungsprodukt, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen und die Datenschutzerklärung. Diese Policen verlangen zudem meist, dass das Event in Spanien stattfindet und dass der Grund vor seinem Beginn gemeldet wird.
Wo wird festgehalten, dass jemand sie abgeschlossen hat?+
In der Bestellung selbst, neben dem berechneten Betrag. Deshalb wissen Sie jederzeit, wie viele Tickets des Events versichert sind.
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