De Britse regering heeft het niveau van haar maximum voor ticketdoorverkoop al vastgesteld: geen enkele opslag boven de oorspronkelijke kostprijs, en die kostprijs omvat de onvermijdelijke kosten en de verzendkosten. Nog altijd onbekend is het cijfer waarvan afhangt of dat maximum standhoudt: de grens aan de commissies van doorverkoopplatforms.
Wat er is gebeurd
De beslissing staat in de reactie van de regering op de consultatie over de doorverkoop van tickets, gepubliceerd op 19 november 2025 door het Department for Business and Trade en het Department for Culture, Media and Sport. De consultatie liep van 10 januari tot 4 april 2025 en leverde 416 unieke en bruikbare reacties op, waarvan 308 van consumenten en fans.
De regering voert een «price cap that makes it unlawful to resell live events tickets for a profit» in. Het niveau wordt zonder interpretatieruimte vastgelegd: het maximum staat geen «any mark-up [...] over and above the original cost of the ticket (inclusive of unavoidable fees and delivery charges)» toe. Nul opslag, en de referentiebasis is niet de nominale prijs: het is wat de koper heeft betaald, met de onvermijdelijke kosten en de verzendkosten erbij inbegrepen.
Er komt ook een maximum voor de servicekosten van de platforms, zodat een opgeblazen commissie niet als omweg kan dienen. Het document erkent dat dit hoog genoeg moet zijn om platforms die zich aan de regels houden duurzaam te laten opereren, en laat het cijfer voor later over: «We will continue to gather evidence on what the most suitable level is for the fee cap [...] before setting out the detail of our approach when we bring forward legislation».
| Maatregel | Status | Niveau |
|---|---|---|
| Maximum doorverkoopprijs | Besloten | Geen opslag boven de oorspronkelijke kostprijs, inclusief onvermijdelijke kosten en verzending |
| Maximum platformcommissies | In afwachting | Nog niet vastgesteld; wordt uitgewerkt bij de wetgeving |
| Volume per doorverkoper | Besloten | Niet meer tickets dan men in eerste instantie mocht kopen |
| Platformvergunningen | Voorlopig geschrapt | Wordt heroverwogen als het consumentenregime faalt |
| Sancties | Besloten | Tot 10% van de wereldwijde omzet, via de DMCCA |
De platforms krijgen «strict legal obligations» om naleving te garanderen, en de handhaving verloopt via het consumentenregime van de Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024, die de Competition and Markets Authority versnelde bevoegdheden geeft om rechtstreeks tegen bepaalde overtredingen op te treden. Een datum is er niet: men zal wetgeven «when parliamentary time allows».
Op 13 mei 2026 bevatten de achtergrondnotities bij de Troonrede een «Draft Ticket Tout Ban Bill» op de pagina's 64 en 65: dezelfde maatregelen, gepubliceerd als conceptwet voor prewetgevende toetsing en met een reikwijdte die «will extend and apply to the whole of the UK». De cijfers: gangbare opslagen op de secundaire markt van meer dan 50%, tickets die volgens onderzoek van Trading Standards voor zes keer de oorspronkelijke prijs werden doorverkocht, en de 200 grootste doorverkopers die op die platforms samen ongeveer 50% van de verkoopwaarde voor hun rekening nemen. De regering raamt een besparing van ongeveer 112 miljoen pond per jaar voor fans, 900.000 extra tickets die jaarlijks rechtstreeks via het primaire kanaal worden gekocht, en een gemiddelde doorverkoopprijs die 37 pond lager ligt, inclusief alle commissies.
Het concept is een ander verhaal. De tracker van toezeggingen van Full Fact, bijgewerkt op 24 augustus 2026, classificeerde het als «In progress» en gaf aan dat de wetgeving op die datum nog niet bij het parlement was ingediend. Op 30 september zei de minister van Creatieve Industrieën, Ian Murray, volgens Resident Advisor tijdens een paneldiscussie van UK Music in Liverpool, op het congres van Labour, dat het concept werd voorbereid en dat de regering hoopte «quicker than we initially intended» te gaan. Hij stelde dat 400.000 pond per dag van de zak van fans naar doorverkopers vloeit: dat is zijn cijfer, ook overgenomen door TicketNews. Hij gaf geen publicatiedatum. Alex Sobel, covoorzitter van de parlementaire muziekgroep, noemde het de «number one short-term priority» van de groep.
Waarom het ertoe doet
Twee onderdelen van hetzelfde pakket bevinden zich in een andere fase, en dat verschil is geen kwestie van planning. Het prijsmaximum ligt vast en betekent nul winst. Het commissiemaximum, dat bepaalt of het eerste kan worden omzeild via de servicekosten, heeft geen cijfer, en de regering zegt dat ze dat zal vaststellen bij de indiening van de wetgeving. Zolang dat onbekend blijft, is het effect van het prijsmaximum niet te berekenen: tussen een symbolische commissie en een royale commissie ligt het verschil tussen een markt op nominale waarde en dezelfde opslag onder een andere naam.
De tweede lezing is de gekozen weg. Er komt geen vergunningsstelsel: er zijn consumentenverplichtingen en een mededingingsautoriteit die tot 10% van de wereldwijde omzet kan beboeten. Dat is een andere architectuur dan die waarover in Spanje wordt gediscussieerd, waar het voorgestelde ankerpunt de oorspronkelijke prijs plus de ontwikkeling van de consumentenprijsindex is. En er zijn partijen die niet op een wet wachten: Glastonbury verkocht de tickets voor 2027 met een gesloten registratie vóór de kassa en één enkele doorverkoopoptie, die van het festival zelf.
Wat hiermee te doen
- Controleer wat jouw ticketingsysteem registreert als «oorspronkelijke kostprijs». De voorgestelde ondergrens is niet de nominale prijs, maar het totaal inclusief onvermijdelijke kosten en verzendkosten. Als dit niet per transactie wordt vastgelegd, kan het doorverkoopplafond later niet worden aangetoond.
- Leg het aankooprecht traceerbaar vast. Het verbod om meer tickets door te verkopen dan men oorspronkelijk mocht kopen, maakt van de limiet per koper een gegeven met gevolgen: je moet kunnen aantonen hoeveel iemand mocht kopen en hoeveel hij daadwerkelijk kocht.
- Plan niet op basis van een datum, en houd rekening met het hele land. Er is geen tijdlijn: de reactie op de consultatie zegt «when parliamentary time allows» en de minister gaf op 30 september geen datum. De reikwijdte staat wel vast: het concept «will extend and apply to the whole of the UK».
- Pak nu al aan wat van het contract afhangt en niet van de wet. Limieten per koper, persoonsgebonden tickets en een eigen doorverkoopkanaal kunnen al via de verkoopvoorwaarden worden toegepast: zo houd je doorverkoop onder controle zonder op een wet te wachten.