Wenn ein Besucher ein Ticket kaufen möchte, gibt es zwei Möglichkeiten: ihn auf die Website des Ticketanbieters weiterleiten oder den Kaufvorgang eingebettet in Ihre eigene Website anzeigen. Diese scheinbar technische Entscheidung hat direkte Auswirkungen auf die Konversionsrate und das Markenerlebnis. Die Daten sind eindeutig: Das eingebettete Widget gewinnt.
Das Problem mit der Weiterleitung
Den Nutzer zum Abschluss des Kaufs auf eine andere Website weiterzuleiten, bringt versteckte Kosten mit sich.
- Reibung: Jeder zusätzliche Klick kostet zwischen 10 und 20 % der Nutzer (siehe wie Sie abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen)
- Misstrauen: Das Verlassen Ihrer Website weckt Zweifel an der Sicherheit
- Markenverlust: Der Nutzer sieht die Marke des Ticketanbieters, nicht Ihre
- Unterbrochenes Tracking: Sie verlieren den Einblick in das Verhalten
- Mobile Erfahrung: Weiterleitungen funktionieren auf dem Smartphone schlechter, wo 78 % der Ticketkäufe abgeschlossen werden
Vorteile des eingebetteten Widgets
Ein in Ihre Website integriertes Verkaufs-Widget löst all diese Probleme.
- Keine Reibung: Der Nutzer verlässt Ihre Website nicht
- Ihre Marke: Farben, Typografie und ein durchgängiges Erlebnis
- Bessere Konversion: bis zu 30 % höher als mit Weiterleitung
- Vollständiges Tracking: Sie sehen den gesamten Funnel in Ihren Werkzeugen zur Datenanalyse
- Vertrauen: Der Nutzer bleibt auf der Domain, die er kennt
Arten der Implementierung
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Ticketverkauf einzubetten, mit unterschiedlichen Integrationsgraden.
- iFrame: die einfachste Variante, fügt den Checkout in einen Frame ein
- Web Component: flexibler, passt sich besser an das Design an
- API + eigenes Frontend: vollständige Kontrolle, mehr Entwicklungsaufwand
- Popup/Modal: öffnet den Kauf, ohne die aktuelle Seite zu verlassen
Markenanpassung
Das Widget sollte wie ein Teil Ihrer Website wirken und nicht wie ein fremdes, aufgesetztes Element.
- Farben: Passen Sie die Palette an Ihre visuelle Identität an
- Typografie: Verwenden Sie nach Möglichkeit Ihre eigenen Schriftarten
- Logo: Ihre Marke ist während des gesamten Vorgangs sichtbar
- Texte: individuelle Formulierungen (Buttons, Bestätigungen)
Technische Überlegungen
Bevor Sie die Implementierung vornehmen, prüfen Sie diese technischen Aspekte mit Ihrem Anbieter.
- Responsive: Das Widget muss auf dem Smartphone einwandfrei funktionieren
- Leistung: Es darf das Laden Ihrer Seite nicht verlangsamen
- Sicherheit: Die Zahlung muss sicher verarbeitet werden (PCI-konform)
- SEO: Das Widget darf sich nicht negativ auf das Ranking auswirken
- Barrierefreiheit: Es muss mit Screenreadern nutzbar sein
Fazit
Das eingebettete Widget ist fast immer die beste Option, um Tickets direkt auf Ihrer Website zu verkaufen. Es hält den Nutzer auf Ihrer Domain, stärkt Ihre Marke und verbessert die Konversion. Der Implementierungsaufwand ist im Vergleich zum Nutzen minimal. Wenn Ihr Ticketing-Anbieter kein gutes Widget anbietet, ist es vielleicht an der Zeit, sich nach einem anderen umzusehen. Werfen Sie einen Blick auf unseren Vergleich der Ticketing-Plattformen oder vergleichen Sie direkt Futura Tickets vs. Eventbrite.