Tu póliza, dentro del sistema y a la venta en tu checkout
Das de alta el seguro de tu evento —aseguradora, número de póliza, coberturas y documentación— y eliges a qué eventos aplica. Si quieres, el comprador ve la opción de contratar un seguro de cancelación al pagar, al precio que tú pongas. Quien asegura es tu aseguradora. Nosotros lo ponemos donde se decide la compra.
El seguro existe, pero vive fuera del sitio donde se vende la entrada.
Con la póliza en un cajón
- La documentación está en un correo de hace ocho meses
- El comprador no sabe que puede asegurar su entrada
- Si alguien quiere contratarlo, hay que mandarle a otra web
- Nadie sabe cuántas entradas del evento van aseguradas
- Al reclamar, cruzar la entrada con la póliza se hace a mano
Con el seguro dentro
- La póliza y sus PDFs viven junto al evento al que cubren
- La opción aparece en el checkout, donde el comprador ya está decidiendo
- Se contrata en el mismo pago, sin salir ni volver a meter la tarjeta
- Sabes cuántas entradas llevan seguro y cuánto has cobrado por ello
- Cada orden guarda si se contrató y por qué importe
De la póliza al checkout, sin salir del evento
Alta de la póliza
Aseguradora, número de póliza, descripción de coberturas y los PDFs del condicionado. Todo guardado junto al evento, no en la bandeja de entrada de alguien.
Cancelación, responsabilidad civil u otros
Cada póliza se clasifica por su tipo. La de RC del recinto y la de cancelación del asistente son cosas distintas y se gestionan como tales.
Aplica a los eventos que elijas
Una póliza puede cubrir un evento, una gira o toda la temporada. Seleccionas a cuáles aplica y deja de haber dudas sobre qué cubre qué.
Ofrecerlo al comprador, o no
Un interruptor decide si en el checkout de esos eventos aparece la opción de asegurar la entrada. Y tú pones el precio.
Contratado en el mismo pago
Quien lo quiere lo añade al pagar. La orden registra que se contrató y el importe cobrado, así que el dato está donde tiene que estar.
Borrador, revisión y activo
La póliza pasa por revisión antes de estar activa. Nada se ofrece al público hasta que la documentación está donde debe.
Lo que suele cubrir un seguro de cancelación de entrada
Salud y familia
Enfermedad grave, accidente o fallecimiento del comprador, de un familiar directo o de su mascota. También intervenciones quirúrgicas, complicaciones en el embarazo que obliguen a reposo, un trasplante o la entrega en adopción de un niño.
Citaciones y convocatorias oficiales
Ser llamado a un juicio como testigo, parte o miembro del jurado; una convocatoria de un organismo oficial; ser titular de una mesa electoral; presentarse a un examen oficial o la concesión de una beca que impida asistir.
Trabajo y vivienda
Extinción del contrato por despido, y daños graves en la residencia habitual o secundaria o en el local profesional, propio o alquilado, que obliguen a quedarse.
Imprevistos para llegar
Avería o accidente del vehículo, demora del transporte público, o robo de la documentación o del equipaje antes de salir. Y si quien no puede ir es el único acompañante por una de estas causas, también cuenta.
Lo que normalmente queda fuera
Arrepentirse sin más, perder la entrada o que se la roben, y la cancelación del evento por decisión del organizador —eso no es cosa del asegurado—. Suele exigirse además que el evento sea en España y avisar antes de que empiece.
Quién cubre qué
Esta lista describe lo que ofrece hoy el mercado, no una cobertura de FuturaTickets: lo que se cubre, los límites y las exclusiones los fija tu póliza. FuturaTickets no es aseguradora ni mediador de seguros — lleva tu póliza al checkout y registra quién la contrató.
El seguro de tu evento deja de ser un PDF que nadie abre.
Un ingreso extra y una devolución menos
Un porcentaje de las devoluciones que peleas cada mes son personas que de verdad no pudieron ir: un ingreso, una urgencia, un examen. Si esa persona pudo asegurar su entrada al comprarla, la reclamación va a su aseguradora en lugar de a tu equipo de soporte, y tú te quedas con la venta. De paso, el seguro es margen sobre una entrada que ya habías vendido.
Va pegado a la entrada, no aparte
Se ofrece donde se compra y se registra donde se cobra.
Lo que nos preguntáis sobre los seguros
¿FuturaTickets es la aseguradora?+
No. No somos aseguradora ni mediador de seguros. La póliza es la que tú contratas con tu aseguradora; nosotros la ponemos en el checkout y registramos quién la contrató.
¿Quién decide las coberturas y el precio?+
Las coberturas, tu póliza. El precio al que se ofrece la entrada asegurada lo pones tú al configurarla.
¿Sirve solo para el seguro de cancelación?+
No. También puedes dar de alta la responsabilidad civil del evento u otras pólizas, con su documentación. La diferencia es que solo la de cancelación se puede ofrecer al comprador en el checkout.
¿Puedo cubrir una gira entera con una sola póliza?+
Sí. Al dar de alta el seguro eliges los eventos a los que aplica: uno, una gira o toda la temporada.
¿El seguro va incluido en el precio o lo elige el comprador?+
Lo decides tú al configurarlo. Puede ir incluido en el precio de la entrada, o aparecer como una opción de sí o no en el checkout. Las dos formas se usan en el mercado y cambian mucho la contratación.
¿Hay condiciones que el comprador deba saber antes?+
Sí, y hay que enseñárselas antes de contratar: el documento de información del producto, las condiciones generales y la política de privacidad. Estas pólizas suelen exigir además que el evento sea en España y que la causa se comunique antes de que empiece.
¿Dónde queda registrado que alguien lo contrató?+
En la propia orden, junto al importe cobrado. Por eso puedes saber en cualquier momento cuántas entradas del evento van aseguradas.
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