Dejas de tener compradores sueltos y pasas a tener un público
Cada persona que compra se convierte en un perfil con su historial de eventos, su gasto acumulado, su ciudad y su estado de consentimiento. Desde ahí segmentas por reglas y activas ese público donde hagas campaña. Con el permiso de marketing como parte del dato, no como una casilla olvidada.
Vendes miles de entradas al año y sigues empezando de cero en cada campaña.
Con la lista en un CSV
- El mismo comprador aparece cinco veces con cinco correos parecidos
- No sabes cuánto ha gastado contigo en total ni cuándo vino la última vez
- El consentimiento de marketing está en otro sitio, o en ninguno
- Cada campaña arranca exportando un CSV y subiéndolo a mano
- El histórico de la ticketera anterior se queda fuera para siempre
Con el CRM del promotor
- Un perfil por persona, con el correo normalizado y sus compras unificadas
- Gasto total, número de pedidos y días desde la última compra, al día
- El consentimiento vive en el perfil y condiciona a quién puedes escribir
- Los segmentos se definen por reglas y se activan sin exportar nada
- Puedes importar tu audiencia anterior por CSV o desde otra ticketera
El público que ya has pagado por conseguir, ordenado
Perfil unificado
Correo normalizado, ciudad y país, origen del contacto e historial de eventos. Las compras de una misma persona dejan de ser cinco filas sueltas.
Puntuación RFM
Cada perfil se clasifica por cuándo compró, cada cuánto y cuánto gastó. Es la forma estándar de separar a tu público fiel del que vino una vez.
Segmentos por reglas
Combina recencia, gasto total, número de pedidos, ciudad, país, origen y consentimiento con operadores de rango o de lista. El segmento se mantiene solo.
Importación de audiencia
Trae tu base anterior por CSV o desde la API de otra ticketera. El histórico que tenías fuera entra al perfil en lugar de perderse.
Consentimiento y RGPD
El permiso de marketing es un campo del perfil, con su flujo para volver a pedirlo. Segmentar por «quién me ha dado permiso» es una regla más.
Activación en Meta
Conecta tu cuenta publicitaria y tu píxel y lleva un segmento a Meta como audiencia. La campaña se hace sobre tu público real, no sobre un interés genérico.
Tu público es tuyo: quién es, qué compró y si te ha dado permiso para escribirle.
El activo que se queda cuando el evento termina
Un promotor invierte en campaña para llenar un evento, y cuando el evento acaba ese dinero se ha ido con él. Lo único que permanece es saber quién vino, qué pagó y si te deja escribirle. Ese dato es lo que hace que el siguiente anuncio del año que viene cueste menos, porque en lugar de comprar alcance frío te diriges a gente que ya ha pagado por verte una vez. La diferencia entre alquilar público y tenerlo.
Se llena solo con lo que ya vendes
El perfil no se rellena a mano: nace de cada compra.
Lo que nos preguntáis sobre el CRM
¿Los datos de mi público son míos?+
Sí. El perfil vive bajo tu cuenta de promotor y se construye con tus ventas. Puedes importar tu base anterior y trabajar con ella dentro.
¿Cómo se evita escribir a quien no quiere?+
El consentimiento de marketing es un campo del propio perfil y se puede usar como regla de segmento. Además hay un flujo para volver a pedirlo a quien nunca lo dio.
¿Puedo traer la audiencia de mi ticketera anterior?+
Sí, con un asistente de importación por CSV o contra la API de otras ticketeras. Es lo primero que hace la mayoría al empezar.
¿Qué es la puntuación RFM?+
Una clasificación por recencia, frecuencia y gasto. Sirve para distinguir de un vistazo a quien viene a todo, a quien vino una vez y a quien lleva un año sin aparecer.
¿Se puede usar para hacer campañas?+
Sí: un segmento se puede llevar a Meta como audiencia y usar tu píxel para medir conversiones. La campaña se dirige a tu público, no a un interés comprado.
¿Listo para profesionalizar tu taquilla?
Agenda una demo de 15 minutos y descubre cómo podemos ayudarte.
O contacta directamente