Treinta y cinco asistentes al concierto que Junior H dio en Tijuana en noviembre de 2025 reclaman ante Profeco la devolución de sus boletos y una compensación. Piden 226.430,40 pesos en una queja grupal presentada a finales de octubre de 2026.
El concierto estaba anunciado para la noche del domingo 9 de noviembre de 2025 en la explanada del Estadio Caliente. El artista subió al escenario hacia las 3:00 del lunes 10, más de seis horas tarde, según N+ y Punto Norte. Los organizadores explicaron que el avión del artista se desvió a Mexicali por niebla y que tuvo que llegar por carretera.
La reclamación la presenta la asociación civil Protección de los Derechos del Consumidor (PRODECO), que preside Sergio Moctezuma Martínez López. Según El Imparcial, señala a La Florida, Equipos y Suplementos, S.A. de C.V. y a Boletera Red Music, S.A. de C.V. Reclama 188.692 pesos por boletos y 37.738,40 de compensación, cifras que también recoge SinEmbargo. La primera audiencia de conciliación será el 18 de enero de 2027, según la asociación. Las fuentes consultadas no recogen la versión de las empresas.
Cálculo de esta redacción: 37.738,40 es exactamente el 20 % de 188.692. Es el suelo del artículo 92 Ter de la Ley Federal de Protección al Consumidor: la bonificación «no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado», sin perjuicio de daños y perjuicios. No consta que la asociación lo invoque; la coincidencia es lectura nuestra. Pero dibuja el riesgo: un retraso, no solo una cancelación, puede costar el 120 % de los boletos reclamados. Y el reloj corre largo: el artículo 105 da un año para reclamar, que puede contarse desde que se presta el servicio. Esta queja llega a menos de dos semanas de cumplirlo.
Lo que se discutirá es la causa. El artículo 92 Bis solo reconoce la bonificación cuando el servicio falla «por causas imputables al proveedor», y los organizadores culparon a la niebla. Cómo funcionan devolución y 20 % en México lo explicamos en nuestra guía sobre cancelar un evento y reembolsar boletos.
*Pieza elaborada por la Redacción de Futura Tickets con asistencia de IA y revisión editorial humana. La relación entre la compensación reclamada y el 20 % del artículo 92 Ter es un cálculo propio sobre las cifras publicadas por la prensa local.*