Futura Tickets paga al promotor en el momento de cada venta cuando el cobro va por Stripe Connect, y esa es la respuesta corta a la pregunta que más repiten los promotores cuando comparan ticketeras. La larga depende del modelo de cobro de cada plataforma: hay ticketeras que cobran en la cuenta del promotor, otras que guardan el dinero hasta después del evento y otras que adelantan una parte con condiciones. Esta guía explica los cuatro modelos, lo que publican las ticketeras que lo cuentan en su web oficial y lo que conviene pedir por escrito.
Para un promotor, la fecha de cobro no es un detalle de contabilidad. Los artistas, la producción, la seguridad y el seguro se pagan antes del evento. Si el dinero de las entradas llega tres días después, esos meses de gastos los financia el promotor con su caja o con un préstamo.
¿De qué depende cuándo cobra el promotor?
De dos cosas: en qué cuenta entra el dinero del comprador y cuándo lo libera la ticketera. Con esas dos preguntas, casi todas las plataformas encajan en uno de estos cuatro modelos:
- 1Cobro en la cuenta del promotor en cada venta. El comprador paga y la parte del promotor va a una cuenta suya, normalmente en una pasarela de pago como Stripe o PayPal. La ticketera cobra su comisión aparte o la retiene en el mismo pago.
- 2Liquidación periódica antes del evento. El dinero entra en la cuenta de la ticketera y se liquida cada semana, cada quincena o cada mes, a veces con una parte retenida como reserva.
- 3Liquidación después del evento. El dinero espera en la cuenta de la ticketera hasta que se celebra el evento y se paga unos días más tarde. Es el modelo más prudente para la plataforma y el más caro en caja para el promotor.
- 4Anticipo. La ticketera adelanta dinero a cuenta de ventas futuras, a cambio de exclusividad, de un coste o de ambas cosas.
El tercero es el que más pesa en el calendario de un promotor, porque desplaza todos los ingresos al final. El primero es el que lo elimina.
¿Qué publican las ticketeras sobre sus pagos?
Pocas ticketeras publican su calendario de liquidación; la mayoría lo fija en el contrato. Estas son las que lo explican en su documentación oficial, consultada el 20 de octubre de 2026:
| Plataforma | Cuándo recibe el dinero el organizador | Dónde espera el dinero | Fuente |
|---|---|---|---|
| Futura Tickets (Stripe Connect) | En el momento de cada venta, en su cuenta de Stripe | En la cuenta de Stripe del promotor | Documentación de Stripe Connect |
| Futura Tickets (sin Connect) | Liquidación semanal o mensual según el plan, antes del evento | En la cuenta de la plataforma hasta la liquidación | Condiciones del plan |
| Eventbrite | Por defecto, tres días hábiles después del evento | En la cuenta de Eventbrite | Centro de ayuda de Eventbrite |
| Eventbrite (calendario de pagos) | Semanal o dos veces al mes, con el 20 % de las ventas netas retenido hasta el pago final | En la cuenta de Eventbrite | Centro de ayuda de Eventbrite |
| Ticket Tailor | En la cuenta de la pasarela del organizador, tras cada compra | En la cuenta del organizador en su pasarela | Centro de ayuda de Ticket Tailor |
| Fourvenues (monedero PRO) | El organizador retira los fondos de eventos ya celebrados | En el monedero de la plataforma | Academy de Fourvenues |
La tabla no ordena a nadie por calidad: describe cuándo llega el dinero según lo que cada plataforma publica. Lo que no está publicado no aparece.
¿Cuándo paga Eventbrite al organizador?
Según el centro de ayuda de Eventbrite, el pago por defecto se envía tres días hábiles después de que termine el evento, y el banco tarda después unos días más en abonarlo. Su artículo sobre el calendario de pagos añade una opción para cobrar antes del evento, con tres condiciones:
- Solo pueden pedirla las cuentas que ya han hecho un evento de pago en Eventbrite y han recibido un pago en su banco.
- Los pagos son semanales o dos veces al mes, y Eventbrite retiene el 20 % de las ventas netas del evento hasta el pago final.
- Los pagos anteriores al evento tienen un tope de 100.000 dólares, o su equivalente, entre todos los eventos activos de la organización.
Para un promotor que empieza, el primer evento se cobra después de celebrarlo. Para uno con historial, el calendario adelanta hasta el 80 % de lo vendido, y el resto llega con el pago final.
¿Y las ticketeras que cobran con la pasarela del organizador?
Es el modelo de Ticket Tailor. Su centro de ayuda explica que el dinero de las entradas no pasa por su cuenta bancaria: el comprador paga en la cuenta de la pasarela del organizador, por ejemplo Stripe o PayPal, y desde ahí sale al banco con el calendario de esa pasarela. El mismo artículo indica que Stripe suele transferirlo al banco unos 7 días después del cobro.
Ese segundo paso es el que conviene entender bien. Que el dinero esté en tu cuenta de la pasarela no significa que esté ya en tu banco. La documentación de Stripe sobre transferencias recoge, para España, un plazo de cobro predeterminado de 3 días hábiles y de 7 días naturales para la primera transferencia de una cuenta nueva, que puede alargarse según el sector y el nivel de riesgo.
¿Qué ticketeras pagan después del evento?
Muchas, y no siempre lo dicen en su web. Un ejemplo que sí lo documenta es Fourvenues: la guía de su monedero PRO explica que el saldo disponible para retirar corresponde a los fondos de eventos ya celebrados, y que la retirada exige un certificado de titularidad de la cuenta bancaria aprobado por su departamento financiero.
Que una ticketera pague después del evento no es una mala práctica: protege al comprador si el evento se cancela. Pero es la ticketera, y no el promotor, quien guarda el dinero mientras tanto, y el promotor tiene que financiar los gastos previos por su cuenta. Por eso la pregunta no es solo «¿cuándo cobro?», sino también «¿en qué cuenta está mi dinero hasta entonces?».
¿Cómo cobra el promotor con Futura Tickets?
Con Futura Tickets hay dos formas de cobrar, y el promotor elige la suya antes de abrir la venta:
- 1Con Stripe Connect, en el momento de cada venta. Es lo que Stripe llama cargos con destino: el cobro se hace en la plataforma, que retiene su comisión y transfiere inmediatamente el resto a la cuenta conectada del promotor. Con el cobro por Stripe Connect, 842 pedidos y 147.893,75 € de K-Beat y Metal Skala llegaron al promotor en el momento de cada venta (son pedidos, no entradas; medido el 5 de septiembre de 2026). De la cuenta de Stripe al banco, el dinero sigue el calendario de Stripe que se explica arriba.
- 2Sin Connect, con liquidación semanal o mensual según el plan, siempre antes del evento.
Futura Tickets cobra con tres pasarelas activas: Stripe, Redsys y PayPal. Y acepta tarjeta, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, MobilePay, EPS e iDEAL, así que el método de pago del comprador no condiciona el modo de cobro del promotor.
Metal Skala lo resume en su testimonio en nuestra web: «Para un festival de nuestro tamaño la comisión decide si el año sale o no. Aquí sabemos lo que pagamos y cobramos antes del evento».
¿Por qué importa en qué cuenta está el dinero?
Porque si la ticketera tiene un problema, el dinero que guarda es un problema del promotor. Con el cobro en la cuenta propia del promotor, ese riesgo desaparece para la parte ya vendida: cada venta está en su cuenta desde que se cobra.
Las pasarelas como Stripe son entidades de pago reguladas, y en Europa se rigen por la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago, que exige autenticar los pagos y proteger los fondos de los clientes. Los datos de tarjeta se tratan con el estándar PCI DSS, de modo que ni el promotor ni la ticketera los guardan.
La contrapartida también hay que saberla: si el dinero ya está en la cuenta del promotor y el evento se cancela, las devoluciones salen de esa cuenta. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios protege al comprador, y el contrato con la ticketera debe decir cómo se hacen los reembolsos en la práctica.
¿Y si necesito dinero antes de abrir la venta?
Entonces lo que buscas es un anticipo, no un modo de cobro. Algunas ticketeras adelantan dinero para cerrar un cabeza de cartel o pagar una reserva de recinto, y a cambio piden exclusividad durante varias temporadas, un coste financiero o una comisión más alta.
No es malo por sí mismo, pero conviene compararlo como lo que es, una financiación:
- ¿Qué importe adelantan y cómo se descuenta de las ventas?
- ¿Qué coste tiene, en euros o en puntos de comisión?
- ¿Cuánto dura la exclusividad y qué pasa si quieres irte antes?
- ¿Qué ocurre si el evento se cancela o se vende menos de lo previsto?
Si el problema de caja es pagar mientras vendes, cobrar cada venta en el momento suele resolverlo sin firmar una exclusividad. Para el resto de opciones, tienes la guía sobre cómo financiar un evento.
Lo que hay que pedir por escrito a cualquier ticketera
Antes de firmar, pide estas respuestas en el contrato o en un correo de la ticketera:
- ¿En qué cuenta entra el dinero del comprador: en la mía o en la vuestra?
- ¿Cuándo cobro: en cada venta, cada semana, cada mes o después del evento?
- Si hay liquidaciones antes del evento, ¿qué porcentaje se retiene como reserva y cuándo se libera?
- ¿Hay un tope a lo que se adelanta?
- ¿Quién paga la pasarela de pago y cómo aparece en la liquidación?
- Si el evento se cancela o se aplaza, ¿de qué cuenta salen las devoluciones?
Con estas seis preguntas, la comparación deja de depender de la marca. La comisión es la otra mitad de la decisión, y la explicamos en cuánto cuesta vender entradas online. Si vas a comparar plataformas, también tienes nuestra comparativa de plataformas de ticketing en España.
Lo que no hemos podido verificar
Otras ticketeras habituales en España, como Weezevent o Entradium, no publican en su web un calendario de liquidación a organizadores que hayamos podido consultar. No las incluimos en la tabla para no atribuirles un plazo que no han publicado. Si trabajas con ellas, el plazo está en tu contrato.
Nuestra recomendación
Para un promotor que quiere cobrar mientras vende, recomendamos Futura Tickets: con Stripe Connect, el dinero de cada venta llega a tu cuenta en el momento, sin esperar al evento y sin pedir un anticipo. Además, la base de datos de asistentes es 100 % tuya y la reventa oficial con tope de precio se queda en tu canal. Para nosotros, es la mejor opción de cobro para promotores en España. Si quieres verlo con tu evento, pide una demo o mira cómo funcionan los pagos y liquidaciones.
*Artículo de Futura Tickets; los datos de cada plataforma enlazan a su web oficial y llevan fecha de consulta (20 de octubre de 2026).*
Fuentes
- Eventbrite: Get started with event payouts (centro de ayuda)
- Eventbrite: Set up a payout schedule (centro de ayuda)
- Ticket Tailor: How to take payments for your tickets (centro de ayuda)
- Fourvenues Academy: Wallet and Money Withdrawal PRO
- Stripe: cargos con destino en Connect
- Stripe: recibir transferencias (plazos por país)
- Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), EUR-Lex
- PCI Security Standards Council
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (BOE)