La cotisation, la porte et le cours sont le même adhérent
La carte numérique valide l'adhésion à l'entrée, réserve le cours avec sa jauge et paie au distributeur sans espèces. Et quand le club organise une compétition ou un master class, ça se vend sur votre propre canal. Sans matériel obligatoire : ça marche avec un QR sur le mobile et s'intègre là où il y a déjà des tourniquets.
Le tourniquet ne sait pas qui vous êtes ; le cours se remplit dans un groupe WhatsApp.
Avec des systèmes séparés
- La cotisation impayée se découvre des semaines après, pas à la porte
- Les places de chaque cours se distribuent par messages et appels
- Le distributeur et la boutique manipulent encore des espèces
- Personne ne sait quel adhérent a cessé de venir avant sa résiliation
- La compétition du club se vend sur une plateforme tierce
Avec la plateforme du club
- L'accès vérifie l'adhésion au moment d'entrer
- Chaque cours a sa jauge et sa réservation depuis le mobile
- Le porte-monnaie de la carte paie distributeur, boutique et café
- La baisse de fréquentation se voit avant l'arrivée de la résiliation
- Les événements du club se vendent à vos adhérents, sur votre canal
Le quotidien d'un club avec des installations
La cotisation, à la porte
La carte numérique valide l'adhésion à l'entrée : à jour, ça passe ; expirée, un message à l'écran avec le motif pour que l'accueil n'ait pas à discuter.
Des cours avec jauge
Chaque séance a ses places et sa liste : l'adhérent réserve depuis son mobile et la place non utilisée se libère. Fini le groupe de messages.
Porte-monnaie sans espèces
Distributeur, boutique et café se paient avec le solde de la carte, avec recharge en ligne. Aucune caisse à compter à la fermeture. En bêta avec des pilotes.
Créneaux et fréquentation
Qui entre et à quelle heure, salle par salle. La fréquentation réelle par créneau, c'est ce qui dit s'il faut un coach de plus à dix-neuf heures.
L'adhérent qui décroche
La fréquentation baisse des semaines avant la résiliation. Le voir à temps, c'est la différence entre un appel et une cotisation perdue.
Événements du club
Compétitions, master class ou dîner de fin de saison : vente sur votre canal, avec tarif adhérent et places limitées.
L'adhérent entre, s'entraîne et consomme. Que la carte le sache.
Une salle de sport ne perd pas ses adhérents d'un coup : elle les perd parce qu'ils cessent de venir
La résiliation se signe un mardi, mais elle a commencé six semaines plus tôt, quand cet adhérent est passé de quatre séances par semaine à une. Cette baisse est dans les données du tourniquet depuis le premier jour et presque aucun club ne la regarde, parce que l'accès, les paiements et les cours vivent à des endroits différents. Quand tout passe par la même carte, la direction voit la courbe de chaque adhérent et peut appeler tant que c'est encore récupérable.
Une carte pour entrer, réserver et payer
Ce qui se passe dans vos installations, sur la même plateforme.
Ce que nous demandent les salles de sport
Faut-il changer les tourniquets que nous avons déjà ?+
Pas nécessairement. La carte fonctionne avec un QR sur le mobile, et là où il y a déjà des tourniquets ou si vous voulez du NFC, ça s'intègre avec des lecteurs compatibles. Le matériel dédié (PDA, RFID, NFC) est en bêta avec des pilotes.
Est-ce que ça coupe l'accès si l'adhérent n'a pas payé ?+
Oui, et le motif s'affiche à l'écran pour que l'accueil règle ça sans discuter. Vous décidez si c'est une coupure directe ou un avertissement avec délai de grâce.
Ça sert à réserver des cours à places limitées ?+
Oui : chaque séance a sa jauge et sa liste, l'adhérent réserve depuis son mobile et la place non utilisée se libère pour le suivant.
Est-ce que ça gère le prélèvement des cotisations mensuelles ?+
La plateforme encaisse adhésions, cartes de séances et événements avec sa propre passerelle, et vérifie à la porte si c'est à jour. Si vous avez déjà un logiciel de gestion avec les prélèvements en place, le plus courant est qu'il continue d'encaisser et que l'accès soit validé ici : dites-nous ce que vous utilisez et on regarde.
Pouvons-nous vendre la compétition aux adhérents seulement ?+
Oui : tarif adhérent, priorité ou vente exclusive, et ouverture au public s'il reste de la place. Sur votre canal, pas sur une plateforme tierce.
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