Qu'est-ce que le cashless en festival ?
Le cashless en festival est le paiement sans espèces sur le site : le festivalier charge un solde sur un bracelet NFC, une carte ou un QR code, puis paie au bar et aux stands d'un geste. Avec Futura Tickets, les bracelets et cartes RFID/NFC encaissent 100 % hors ligne, en moins d'une seconde, même si le réseau tombe.
Comment fonctionne la recharge ?
Le festivalier recharge son solde en ligne avant l'événement ou sur place, aux points de recharge. Avec FuturaPay, le même bracelet ou QR code qui valide le billet à l'entrée sert de porte-monnaie : un seul identifiant pour l'accès et les paiements. Pousser la recharge en ligne avant l'ouverture des portes évite les files aux points de recharge aux heures de pointe. Les parcours de recharge sont détaillés dans notre guide pour mettre en place le cashless pour un événement.
Comment se passe le remboursement du solde ?
Le solde non dépensé se rembourse après l'événement, selon les règles fixées par l'organisateur : délai, méthode et frais éventuels. Ces règles doivent être publiques dès la première recharge. C'est le point sensible : le 27 août 2025, Marie-Amandine Stévenin, présidente de Que Choisir Ensemble, a dénoncé des délais de remboursement « trop brefs et aléatoires » et des frais cachés, et a demandé des contrôles à la DGCCRF. Avec FuturaPay, le solde est remboursé automatiquement à la clôture, selon les règles que vous configurez.
Bracelet NFC ou QR code : lequel choisir ?
Le QR code suffit pour un modèle léger, sur un événement d'une journée. Le bracelet NFC donne le flux le plus rapide au bar et tient sur plusieurs jours de festival. À l'entrée, l'application de Futura Tickets valide un QR code en 1 à 2 secondes et un bracelet NFC en moins d'une seconde. Pour choisir, voyez nos bracelets cashless RFID et notre comparatif bracelets NFC ou QR code.