Cuando un visitante quiere comprar una entrada, hay dos opciones: redirigirlo a la web de la ticketera o mostrar el proceso de compra embebido en tu propia web. Esta decisión, aparentemente técnica, tiene un impacto directo en la tasa de conversión y la experiencia de marca. Los datos son claros: el widget embebido gana.
El problema del redirect
Redirigir al usuario a otra web para completar la compra tiene costes ocultos.
- Fricción: cada clic adicional pierde entre 10-20% de usuarios
- Desconfianza: salir de tu web genera dudas sobre seguridad
- Pérdida de marca: el usuario ve la marca de la ticketera, no la tuya
- Tracking roto: pierdes visibilidad sobre el comportamiento
- Experiencia móvil: los redirects funcionan peor en móvil
Ventajas del widget embebido
Un widget de venta integrado en tu web resuelve todos estos problemas.
- Sin fricciones: el usuario no sale de tu web
- Tu marca: colores, tipografía y experiencia coherente
- Mejor conversión: hasta 30% más que con redirect
- Tracking completo: ves todo el funnel en tus herramientas
- Confianza: el usuario permanece en el dominio que conoce
Tipos de implementación
Hay diferentes formas de embeber la venta de entradas, con distintos niveles de integración.
- iFrame: la forma más simple, inserta el checkout en un frame
- Web component: más flexible, se adapta mejor al diseño
- API + frontend propio: control total, más trabajo de desarrollo
- Popup/modal: abre la compra sin salir de la página actual
Personalización de marca
El widget debe parecer parte de tu web, no un elemento extraño pegado.
- Colores: adapta la paleta a tu identidad visual
- Tipografía: usa tus propias fuentes si es posible
- Logo: tu marca visible durante todo el proceso
- Mensajes: textos personalizados (botones, confirmaciones)
Consideraciones técnicas
Antes de implementar, verifica estos aspectos técnicos con tu proveedor.
- Responsive: el widget debe funcionar perfectamente en móvil
- Rendimiento: no debe ralentizar la carga de tu página
- Seguridad: el pago debe procesarse de forma segura (PCI compliant)
- SEO: el widget no debe afectar negativamente al posicionamiento
- Accesibilidad: debe ser usable con lectores de pantalla
Conclusión
El widget embebido es casi siempre la mejor opción para vender entradas desde tu web. Mantiene al usuario en tu dominio, refuerza tu marca y mejora la conversión. El esfuerzo de implementación es mínimo comparado con el beneficio. Si tu proveedor de ticketing no ofrece un buen widget, quizás es momento de buscar otro.