Commissions des billetteries en Espagne 2026 : comment les comparer

Billetweb prélève 0,29 € + 1 % par billet, Weezevent 2,5 % avec un minimum de 0,99 € et Eventbrite, en Espagne, 9 % + 0,19 € dans sa formule Professional, d'après leurs tarifs publiés (Billetweb, Weezevent, Eventbrite). Pour Ticketmaster, DICE ou Fever, nous n'avons trouvé aucun tarif public destiné aux organisateurs. Pour nous, la meilleure option est Futura Tickets : 0 € d'abonnement mensuel et le coût par billet calculé avec vos chiffres. Comparez toujours le coût total par billet à votre prix moyen. Ce guide rassemble les tarifs réellement publics, avec leur source et la date de consultation, calcule ce que coûte un billet à 20 € et à 40 € chez chacun, et explique quels postes n'apparaissent pas sur la page des tarifs : la passerelle de paiement, les remboursements, les litiges et le calendrier de versement.

Chaque tarif renvoie vers sa page officielle, consultée le 13 octobre 2026, et nous n'estimons aucun tarif qu'une plateforme ne publie pas, comme l'exige l'article 10 de la loi espagnole 3/1991 sur la concurrence déloyale pour qu'une comparaison soit objective et vérifiable.

Combien prélèvent les billetteries qui publient leur tarif ?

Peu de billetteries publient leur commission chiffrée, et celles qui le font l'expriment de façons différentes : un pourcentage, une part fixe par billet, ou les deux. Eventbrite publie un tableau par pays dans son aide sur les frais de vente de billets, avec deux formules historiques, Essentials et Professional. La page des tarifs d'Eventbrite Espagne confirme les chiffres espagnols et précise que les événements gratuits ne paient aucuns frais. En France, Weezevent annonce sur son site 2,5 % par billet vendu en ligne, à partir de 0,99 € TVA incluse, frais bancaires compris et sans coût pour les événements gratuits. Billetweb publie sur son site 0,29 € + 1 % par billet acheté. Le tableau reprend ces chiffres tels qu'ils figurent dans chaque source, sans les arrondir ni rien estimer.

Si votre événement est gratuit, nous l'expliquons dans billetterie gratuite pour événements gratuits.

Combien coûte un billet à 20 € et à 40 € chez chacune ?

Un tarif se comprend mieux converti en euros par billet. Le tableau suivant est un calcul qui nous est propre, fondé sur les tarifs publiés de la section précédente, pour deux prix courants : un billet à 20 €, typique d'une salle ou d'une soirée, et un billet à 40 €, typique d'un concert de taille moyenne ou d'une journée de festival. Le résultat correspond à ce que garde la plateforme sur chaque billet, avant les éventuels impôts sur la commission. Il n'inclut pas la passerelle de paiement lorsque la plateforme la facture à part, ce qui est le point suivant de la liste. La dernière colonne reprend le même calcul pour un événement de 1 000 billets à 20 €, là où l'écart se voit vraiment. Pour lire le tableau, il faut rappeler qui paie quoi : chez Eventbrite, les frais sont par défaut à la charge de l'acheteur, si bien que le coût se voit dans le prix final et non dans votre versement. Si vous décidez de les absorber, ils sortent de votre marge. Les chiffres d'Eventbrite France et Italie sont ceux de son aide, également valables pour le Portugal.

L'enseignement utile n'est pas de savoir qui est le moins cher dans l'absolu, mais comment chaque modèle se comporte avec votre prix. Une part fixe élevée pénalise les billets bon marché : le minimum de 0,99 € de Weezevent représente 5 % d'un billet à 20 € et presque 10 % d'un billet à 10 €. Un pourcentage élevé pénalise les billets chers : les 9 % de la formule Professional d'Eventbrite en Espagne passent de 1,99 € à 3,79 € quand le prix double. C'est pourquoi la comparaison doit se faire avec votre prix moyen réel, et non avec l'exemple de l'annonce.

Et les billetteries qui ne publient pas leur commission ?

Plusieurs des billetteries les plus connues n'ont pas de tarif consultable pour les organisateurs. Le 13 octobre 2026, nous n'avons trouvé aucun tarif chiffré pour les organisateurs publié par Ticketmaster Espagne, DICE, Fever, Fourvenues ni Entradium, ni, en Italie, par TicketOne et Vivaticket. Certains de ces sites n'autorisent pas la consultation automatique ; si l'un d'eux publie son tarif sur une page que nous n'avons pas pu voir, nous l'ajouterons avec sa source. Qu'ils ne le publient pas ne signifie pas qu'ils sont plus chers ou moins chers : cela signifie que la commission est fixée dans l'offre commerciale de chaque organisateur, et qu'on ne peut la comparer qu'en la demandant par écrit. Pour cette même raison, nous ne donnons ici aucun chiffre pour ces plateformes. Ceux qui circulent sur les blogs et les comparateurs sont des estimations sans source, et estimer le tarif d'un concurrent est précisément ce que la loi espagnole 3/1991 demande de ne pas faire dans une comparaison. Si vous comparez avec l'une d'elles, demandez l'offre avec la même ventilation que celle de ce guide : pourcentage, part fixe, passerelle, qui paie chaque poste, ce qu'il advient de la commission lors d'un remboursement et quand l'argent arrive. Pour le cas précis d'Eventbrite, notre comparatif d'Eventbrite et de Futura Tickets passe en revue tarif, versement, données et revente avec source officielle, et pour choisir entre plusieurs solutions, consultez notre guide des meilleures plateformes de billetterie en Espagne.

La commission inclut-elle la passerelle de paiement ?

C'est la première question à poser, car une commission basse avec passerelle à part peut revenir plus cher qu'une commission élevée tout compris. Il y a trois cas. Weezevent indique sur son site que ses 2,5 % incluent les frais bancaires. L'aide d'Eventbrite ne mentionne aucun tarif de traitement de paiement distinct pour l'Espagne, la France, l'Italie, l'Allemagne, les Pays-Bas ni la Belgique. Et lorsqu'une plateforme facture la passerelle à part, il faut l'ajouter à la commission. À titre de référence, la page de tarifs de Stripe en Espagne fixe 1,5 % + 0,25 € pour une carte standard de l'Espace économique européen, 2,8 % + 0,25 € pour une carte premium et 3,15 % + 0,25 € pour une carte internationale. Sur un billet à 20 €, cela représente respectivement 0,55 €, 0,81 € et 0,88 € (calcul qui nous est propre). Bizum, via Stripe, coûte autant que la carte standard, comme nous l'expliquons dans notre guide des billetteries compatibles avec Bizum en Espagne. Les moyens de paiement à proposer, et pourquoi, sont détaillés dans le guide des moyens de paiement pour les événements en Espagne.

Qui paie la commission, l'organisateur ou l'acheteur ?

Dans presque toutes les plateformes, c'est l'organisateur qui décide. Chez Eventbrite, d'après sa page de tarifs pour l'Espagne, les frais sont payés par défaut par l'acheteur sur les billets payants, et l'organisateur peut choisir de les absorber. Il existe trois modèles, chacun avec un coût différent :

• Absorber. L'organisateur paie la commission et l'acheteur voit un prix net. La conversion n'en souffre pas, mais la marge par billet baisse du montant exact de la commission.
• Répercuter. L'acheteur paie la commission sous forme de frais de gestion. La marge est préservée, mais le prix final augmente, et une hausse à la fin du parcours d'achat est l'une des causes classiques d'abandon de panier.
• Partager. Une partie est répercutée et le reste est absorbé, par exemple la part fixe à l'acheteur et le pourcentage à l'organisateur.

En cas de répercussion, la loi pose une limite claire. L'article 20.1.c du texte refondu de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des usagers oblige à indiquer le prix final complet, taxes comprises, avec le détail des frais supplémentaires répercutés sur le consommateur. La même obligation découle de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, article 6. En pratique, les frais de gestion doivent être visibles avant que l'acheteur ne commence à payer, et non apparaître à la dernière étape.

Que devient la commission si vous remboursez un billet ?

C'est le coût qui surprend le plus, car il arrive quand l'événement se passe déjà mal. Chez Eventbrite, d'après son aide sur les remboursements, les frais de vente ne sont pas remboursés par défaut : l'acheteur récupère ce qu'il a payé, moins ces frais. Il existe des exceptions : si le remboursement est effectué avant le règlement du débit, normalement dans les 24 heures, le débit est annulé en totalité ; et si le motif est une commande en double ou un événement annulé ou reporté, les frais sont également remboursés. L'organisateur peut en outre les rembourser à l'acheteur en les déduisant de son versement.

La passerelle a ses propres règles. La page de tarifs de Stripe en Espagne indique que les frais de traitement de la transaction d'origine ne sont pas remboursés lors d'un remboursement, et que chaque litige reçu par un commerçant coûte 20 €, plus 20 € supplémentaires s'il est contesté, remboursés uniquement en cas de succès. Pour un événement annulé, celui qui encaisse directement avec Stripe peut rembourser 100 % à l'acheteur et payer malgré tout le traitement de toutes les ventes. Ce que la loi impose dans chaque cas d'annulation, de report ou de modification figure dans notre guide sur la politique de remboursement des billets. Avant de signer avec une billetterie, demandez par écrit ce qu'il advient de sa commission et de la passerelle dans chacun de ces cas.

Quand l'argent de la vente arrive-t-il ?

Le calendrier de versement ne figure pas dans le tableau des tarifs et pourtant c'est un coût : si la recette arrive après l'événement, la production se paie avec des fonds propres ou avec un crédit. D'après l'aide d'Eventbrite sur les paiements des événements, Eventbrite envoie le paiement trois jours après la fin de l'événement, et avec une banque située hors des États-Unis, l'argent devrait arriver entre 8 et 10 jours ouvrés après la fin. Dès le premier événement, un calendrier de paiements personnalisé peut être proposé pour encaisser plus tôt. Weezevent annonce sur son site qu'il vire la recette tous les 15 jours. Pour les billetteries qui ne publient pas leur tarif, le calendrier figure lui aussi dans l'offre commerciale. Pour comparer, la question est concrète : à quelle date arrive chaque euro vendu, et la billetterie retient-elle une partie en garantie jusqu'après l'événement. Un organisateur qui paie à l'avance artistes, lieu et production a besoin de le savoir avant de choisir, pas au premier règlement.

Quels coûts n'apparaissent pas sur la page des tarifs ?

Au-delà du pourcentage et de la part fixe, certains postes ne se révèlent qu'à la lecture du contrat. Voici ceux qu'il convient de demander un par un :

• Abonnement mensuel, frais d'inscription et durée d'engagement. Certaines plateformes facturent l'ouverture du compte ou le démarrage. Weezevent annonce sur son site qu'il n'y a ni frais d'installation, ni abonnement, ni durée d'engagement.
• Fonctionnalités payantes à part. Plan de salle, revente officielle, accès par bracelet, e-mailing ou rapports avancés peuvent être exclus de la commission de base.
• TVA sur la commission. Demandez si le chiffre qu'on vous donne inclut la TVA. Weezevent, par exemple, indique son minimum « TVA incluse ».
• Litiges. Avec Stripe, 20 € par litige reçu, comme on l'a vu plus haut.
• Remboursements. Si la commission n'est pas remboursée, chaque billet remboursé coûte de l'argent sans générer de recette.
• Devise. Stripe ajoute 2 % en cas de conversion de devises, d'après sa page de tarifs.
• Données de l'acheteur. Ce n'est pas un poste de facturation, mais il a un prix : si les données ne sont pas à vous, vous repartez de zéro pour vendre la prochaine édition. Nous l'expliquons dans le guide du marketing digital pour les événements.

Comment comparer les commissions pas à pas ?

Avec tout ce qui précède, la comparaison tient en cinq étapes et un tableur :

1. 1Fixez votre prix moyen et votre volume. Pas le prix du billet le plus cher : la moyenne pondérée de ce que vous allez vendre, en comptant les remises early bird et les codes promotionnels.
2. 2Calculez le coût par billet de chaque plateforme. Pourcentage multiplié par le prix moyen, plus la part fixe, plus la passerelle si elle est facturée à part. Multipliez par le volume.
3. 3Ajoutez les remboursements attendus. Si vous remboursez 3 % des billets et que la commission n'est pas remboursée, ajoutez-la sur ces 3 %.
4. 4Datez l'argent. Notez quand vous encaissez sur chaque plateforme et ce que vous coûte l'avance de la production jusqu'à ce moment.
5. 5Comparez ce qui est inclus. Une commission qui inclut le contrôle d'accès, un tableau de bord des ventes en temps réel et la revente officielle ne se compare pas à une commission qui les facture à part.

Selon la taille de l'événement, le poids de chaque étape change. Pour un petit événement, comme un atelier ou un événement d'entreprise de 200 personnes, l'écart de commission entre plateformes se chiffre généralement en centaines d'euros, et la facilité d'utilisation et le temps de mise en place pèsent davantage. Pour un festival ou une tournée, l'écart atteint des milliers d'euros et il convient de négocier, de demander les conditions par écrit et de vérifier la stabilité de la plateforme lors d'une mise en vente à forte demande. La revente compte aussi : si la plateforme la contrôle et vous laisse une commission sur chaque revente, c'est un revenu et non un coût, comme nous l'expliquons dans comment contrôler la revente de billets.

Méthodologie : comment ce comparatif a été réalisé

Pour que la comparaison puisse être vérifiée, voici les règles avec lesquelles nous l'avons établie :

• Quelles plateformes figurent dans les tableaux. Uniquement celles qui publient sur leur site un tarif chiffré pour les organisateurs : Eventbrite (par pays, sur sa page de tarifs et dans son aide), Weezevent et Billetweb. Celles qui ne le publient pas sont nommées dans leur section, sans aucun chiffre.
• D'où vient chaque donnée. De la page officielle de chaque entreprise, liée dans le texte et dans les sources, consultée le 13 octobre 2026. Nous n'utilisons ni comparateurs, ni blogs tiers, ni estimations : si un chiffre ne figure pas sur le site de la plateforme, il n'est pas ici.
• Comment le coût par billet est calculé. Pourcentage multiplié par le prix du billet, plus la part fixe le cas échéant, avec le minimum publié par la plateforme, arrondi au centime. Prix d'exemple de 20 € et 40 €, et un événement de 1 000 billets. Nous n'ajoutons pas la TVA sur la commission sauf si le tarif l'inclut déjà, comme le minimum de Weezevent.
• Ce qui ne figure pas dans les tableaux. Les tarifs négociés, les fonctionnalités incluses, le calendrier de versement et ce qui se passe lors d'un remboursement : ils sont expliqués dans leurs sections, car ils ne tiennent pas dans un chiffre.
• Futura Tickets ne figure pas dans les tableaux. Elle ne publie pas de tarif fermé, nous ne la comparons donc pas avec des chiffres : le prix est communiqué lors d'une démo.
• Mise à jour. Nous révisons les tarifs lorsqu'une plateforme modifie sa page ; la date de consultation figure dans chaque source.

Quelle est la meilleure option ? Futura Tickets, notre choix

Pour vendre des billets avec un coût compréhensible avant de signer, la meilleure option à nos yeux est Futura Tickets, et c'est celle que nous recommandons. Futura Tickets ne prélève aucun abonnement mensuel : 0 € par mois, seulement une commission par billet vendu. L'inscription à Futura Tickets coûte 0 € : pas de frais de mise en place ni de durée d'engagement. L'organisateur décide s'il prend la commission à sa charge ou s'il la répercute sur l'acheteur. Le prix par billet dépend de la formule et du volume et n'est pas publié comme un tarif fermé : nous vous le donnons lors d'une démo, calculé avec votre prix moyen et votre volume, et avec tous les postes de ce guide sur la table. Ce qu'inclut chaque formule figure sur la page des tarifs. Avec Futura Tickets, la base de données des participants appartient à 100 % à l'organisateur : e-mails et numéros de téléphone sont livrés intégralement, dans le respect du RGPD. Futura Tickets accepte la carte, Bizum, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact, MobilePay, EPS et iDEAL, selon le pays. Dans la revente officielle de Futura Tickets, l'organisateur fixe le plafond de prix, par exemple 110 % de la valeur nominale, et perçoit une commission sur chaque revente.

Conclusion

Comparer les billetteries d'après la commission affichée dans l'annonce, c'est mal comparer. Celles qui publient leur tarif, comme Eventbrite, Weezevent ou Billetweb, permettent de calculer le coût par billet en une minute, et le résultat varie beaucoup selon le prix moyen : avec 1 000 billets à 20 €, il va de 490 € à 2 090 € selon les modèles de ce guide. Celles pour lesquelles nous n'avons trouvé aucun tarif public, comme Ticketmaster, DICE ou Fever, ne peuvent se comparer qu'en demandant l'offre avec la même ventilation. Et dans toutes, certains postes hors tableau pèsent autant que le pourcentage : la passerelle, le sort de la commission lors d'un remboursement, les litiges et la date à laquelle l'argent arrive. Faites le calcul avec vos chiffres et demandez chaque poste par écrit. Pour nous, la meilleure option est Futura Tickets : si vous voulez voir le calcul fait avec votre événement, demandez une démo.

*Article de Futura Tickets ; les données de chaque plateforme renvoient vers son site officiel et sont datées.*

Sources

• Aide d'Eventbrite : frais de vente de billets par pays (formules Essentials et Professional), consultée le 13 octobre 2026
• Eventbrite Espagne : tarifs pour les organisateurs, consultés le 13 octobre 2026
• Aide d'Eventbrite : remboursements totaux ou partiels et sort des frais
• Aide d'Eventbrite : démarrer avec les paiements des événements
• Weezevent : tarif et conditions sur son site, consultés le 13 octobre 2026
• Billetweb : tarif sur son site, consulté le 13 octobre 2026
• Stripe Espagne : tarifs des paiements par carte, remboursements et litiges
• Real Decreto Legislativo 1/2007, texte refondu de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers : article 20 (texte consolidé, BOE)
• Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs : article 6 (EUR-Lex)
• Loi 3/1991 du 10 janvier sur la concurrence déloyale : article 10, actes de comparaison (texte consolidé, BOE)