A Eventim Light, a bilhética de autosserviço da CTS Eventim, publica três tarifas distintas na Alemanha, nos Países Baixos e em Espanha. Para um bilhete de 20 €, a sobretaxa por aparecer em eventim.de, eventim.nl ou entradas.com pesa mais do que a comissão base, e o dinheiro chega cinco dias úteis depois de o evento ser encerrado.
O que cobra em cada país
A Eventim Light — a marca escreve-a «EVENTIM.Light» — permite ao organizador criar e gerir a sua própria loja de bilhetes, segundo a FAQ alemã. Opera em 12 países; cada site nacional publica apenas a sua tarifa:
| País | Comissão base por bilhete | Sobretaxa por aparecer no marketplace |
|---|---|---|
| Alemanha | 3,5 % + 0,49 € (preço base até 6,99 €) ou 3,5 % + 0,99 € (a partir de 7,00 €) | +10 % do preço base: eventim.de e pontos de venda |
| Países Baixos | 2 % + 0,49 € (preço base até 15,99 €) ou 0,99 € fixos (a partir de 16,00 €) | +10 % do preço base: eventim.nl |
| Espanha | 3,5 % + 0,40 € sobre o preço de venda ao público | +6 % do preço de venda ao público: entradas.com |
A passarela de pagamento e os impostos estão incluídos nos três; a tarifa alemã é confirmada pela OMR Reviews numa ficha de junho de 2026.
Segundo o nosso cálculo sobre as tarifas publicadas, um bilhete de 20 € paga 1,69 € na Alemanha (8,45 %), 0,99 € nos Países Baixos (4,95 %) e 1,10 € em Espanha (5,5 %). Com o marketplace: 3,69 € (18,45 %), 2,99 € (14,95 %) e 2,30 € (11,5 %). A este preço, nos três casos a sobretaxa ultrapassa a comissão base. Os sites alemão e neerlandês aplicam a tarifa sobre o «preço base»; o espanhol, sobre o «preço de venda ao público».
Quem paga a comissão não é apresentado da mesma forma nos três sites. Na Alemanha e nos Países Baixos, sem custos de adesão, de permanência nem custos fixos, o organizador decide se a assume ou se a repercute no comprador. Na calculadora do site espanhol, as taxas de gestão surgem como «O cliente paga» em todos os canais.
Quando paga e o que exige para aparecer no marketplace
A liquidação chega cinco dias úteis depois de o evento ser marcado como terminado, na Alemanha, nos Países Baixos e em Espanha. Nos Países Baixos, em caso de cancelamento ou adiamento, o pagamento só chega depois de processados os reembolsos, segundo a sua FAQ. Em Espanha, perante um cancelamento, a equipa da Eventim anula os bilhetes, avisa os compradores e ativa os reembolsos, segundo a FAQ espanhola.
O marketplace tem filtro. Na Alemanha, o evento aparece em eventim.de depois de uma revisão da equipa de e-commerce, normalmente ao fim de poucos dias úteis, segundo a FAQ alemã, e em cerca de 10.000 pontos de venda antecipada, segundo a Eventim. Nos Países Baixos, a FAQ exige um mínimo de 150 bilhetes, preço de 10 € ou mais, pelo menos seis semanas de venda, imagem quadrada e descrição em neerlandês, e a Eventim reserva-se o direito de não o colocar à venda em eventim.nl, que recebe 4 milhões de visitas por ano, segundo o próprio site. Em Espanha, as condições publicadas são de forma: imagem de 222x222 pixels e descrição em espanhol com um máximo de 200 caracteres, segundo a FAQ.
Para situar estes números: quanto custa vender bilhetes online, como escolher uma plataforma de bilhética e a comparação com a Eventim.